调解是化解纠纷的最佳途径，它还可以减少申诉和上访，是民事审判的重要原则。
作为一名法官，其职责绝不仅仅是决断是非，而更重要的是把调解工作贯穿始终，有效地化解矛盾，做到案结、事了、人和。我刚到民一庭工作不久，承办了一起机动车交通事故责任纠纷案件，那天当事人的妻子来到办公室，那是一个满脸愁容、泪眼婆娑的中年女子，她的丈夫魏某在一起车祸中颅脑重度损伤并多处骨折，生命危在旦夕，魏某提起诉讼后因治疗尚未终结迟迟无法开庭，魏某住院3个多月，支出医疗费15万多元，不仅花光了所有的积蓄，而且借遍了亲戚朋友，可是魏某仍然需要继续治疗，巨额的医疗费让这个家庭陷入了绝境。听着魏某妻子的哭诉，我鼓励她坚强面对困难，想办法帮助她解决燃眉之急。我联系了肇事司机贾某，可是贾某刚刚贷款买了一部货车，还没挣到钱便出了这次交通事故。事发后已经借了两万元交到医院，现在几乎没有能力赔偿。如果魏某因无钱医治而遭遇不测，贾某可能被追究刑事责任，我向贾某坦陈利害，责成他赶快尽力筹钱，三天后贾某拿来五千元，没想到魏某的妻子见到后贾某后压抑了许久的怒火喷涌而出，上前紧紧地抓住了贾某的衣领，大喊着要与贾某拼命，我急忙冲上去把两人拉开，接着把贾某带到另外一间办公室，分别对双方进行劝解，双方的情绪慢慢的平静下来，最终贾某答应继续筹资。随后魏某提起先予执行申请，法庭裁定保险公司先行赔付10万元。经过与保险公司的反复协商，几天后保险公司把10万元现金汇入指定账户。魏某的妻子领款时激动得热泪盈眶说：“谢谢你们，我的丈夫有救了，我的家庭有救了”。然而一波未平，一波又起，因贾某、魏某分别负事故的主、次责任，不久之后，贾某就自身车损和停运损失对魏某提起了诉讼，要求赔偿，这下再次把魏某的妻子惹怒，在双方协商选择鉴定机构时，魏某的妻子纠集十几个亲友在法医技术室将贾某团团围住，因言语不和，双方发生了肢体冲突，我闻讯火速赶到技术室，在法警的配合下，局势得以控制，我分头听取了双方的意见，最后贾某表示撤诉，其损失待日后协商，与贾某对魏某所负债务互相抵销或另行起诉。一场可怕的殴斗就此平息。后经鉴定，魏某损伤已构成三级伤残，最终获赔70多万元。
调解是一门审判艺术。调解的路上并不是一帆风顺的，它需要法官具备足够的耐心、勇气和智慧。在处理案件时，要结合案件事实，找出争议症结，设身处地的为双方着想，寻找平衡点，不厌其烦地做艰苦细致的工作，这样才能达到预期的效果。我曾经承办过这样一起案件，打工妹张某在县城的一家小吃店打工，具体负责和面、轧面工作，刚上班三天，因操作不当，一根手指被卷入了轧面机里，被挤轧得血肉模糊，后经鉴定构成十级伤残，小吃店老板赵某在支付了全部医疗费后，拒绝再赔偿其他损失，我两次找到赵某，讲明原告的诉求，征询其意见，没想到赵某没好气地来了一句：“你替她说话，让我赔偿，你是不是收了她什么好处？”面对赤裸裸的诽谤，我强压怒火，义正辞严地告诉他：“你说的‘好处’对法官来说是‘坏处’，我不需要！不能要！也决不会要！我不是替她说话，是为你着想，如果判决你赔偿，法院来执行你，你生意还能做下去吗？以后谁还会再来你店里打工？”开诚布公的一席话说得赵某连连点头称是，向我诉说了自己的苦衷：“她才来我店里干活三天就出了事故，还没有给我带来多少利润。轧面机的操作程序我也是天天提醒，可是她却违规操作，把手指伸进辊里，这能怪我？况且她受伤后我及时把她送到医院，派家人天天在医院护理，医疗费1万多元我全出了，可她现在来告我！我就是想不通。”我不失时机地向他讲解了法律规定的雇主责任，同时也讲明，提供劳务一方如果有过错，法律规定也应当自行承担相应责任。赵某表示愿意调解。第二天，经过反复磋商，双方达成赔偿协议，并当庭履行，一场纠纷画上了圆满的句号。
调解不仅要具备深厚的法律知识，还要具备诚恳的态度和足够的耐心，给当事人以公正、亲切的形象，同时还要善于把握当事人的心理变化，对症下药才能取得好的效果。前不久办公室来了一个缠访、闹访的老太太，她是一位离婚案件的男方当事人许某的母亲，原、被告都认为无法再继续共同生活，因双方都坚决主张对孩子的抚养权，最后判决准予离婚，婚生儿子尚在哺乳期，随母亲共同生活。男方每月支付抚养费300元。这样一个判决完全合法合理。许某本来也没有多大意见，但是他的母亲想不通，说不能人财两空，非要把孙子争到手不可，还要求返还彩礼，隔三岔五就会到法庭来，每次都是提出一大堆无法满足的条件，激动时嚎啕大哭，寻死卖活。全庭的法官不厌其烦，轮流接待，耐心地倾听她的意见，就其提出的问题逐一答疑释惑，晓之以理，动之以情，推心置腹，促膝长谈。同时又联系女方调解，女方表示不再要求男方支付抚养费。精诚所至，金石为开，经过近两个月的不懈努力，这个十分顽固的老人终于被感化了。在二审阶段，双方以调解结案。
当反目的仇人握手言和，当破裂的亲情得以恢复，当损失得以弥补，当心灵得以抚慰，当正义得以申张，当听着连声感谢甚至道歉的话语，我感到了莫大的欣慰，所有的付出都是有价值的。
或许我的调解率永远也达不到100%，甚至当事人的满意率也无法达到100%，但是经过我的努力，当事人之间的矛盾得以缓和，双方可以理智对话，避免了冲突升级，也避免了因民事纠纷最终酿成刑事犯罪，从而保证了诉讼活动的顺利进行，这也是不容忽视的调解价值。
调解的路，漫长而又艰辛，我依然信心满怀，勇往直前！
