国庆长假,洛阳迎来出游高峰。洛阳法院十四家文旅法庭把服务送到游客身边、景区入口、 客栈庭院、市集摊边,让每一段旅途不仅有诗与远方,更有法治守护的安宁底色。
嵩县法院
为延伸司法服务触角,精准护航辖区文旅经济发展、筑牢乡村法治根基,“十一”假期,嵩县法院田湖法庭、车村法庭纷纷走进辖区热门景点,开展多场景、接地气的普法宣传活动,以“零距离”司法守护游客平安出行、助力商户合规经营。

在白云山景区,法庭干警向过往游客科普旅游消费注意事项、户外活动安全、合同约定常识、理性维权途径等旅途常见法律知识。同时,面向景区工作人员、农家院经营者,结合刚施行的生态环境法典,重点提示切勿滥挖野生黄精、林区野外用火、向山沟倾倒垃圾等行为,共同守护嵩县的绿水青山。

在陆浑湖畔,法庭工作人员走进景区步道、观景平台等人员密集区域,面对面开展法律咨询、以案释法。重点围绕旅游消费维权、人身财产安全、游玩侵权责任、交通出行风险、纠纷快速化解等群众关切问题,用通俗语言解读法律规定,引导游客文明出游、理性维权。
“以前对游玩中应该注意哪些法律问题并不清晰,今天听了法官的讲解,特别是知道了遇到纠纷该怎么维权,心里有底了。”一位来自外地的游客感慨道。
孟津法院
国庆期间,洛阳首届碳水节在魏坡新序景区启幕。10月2日,孟津法院城关法庭干警走进活动现场,开设“碳想分享·法护烟火”法治互动站,将消费纠纷、食品安全等涉旅法律问题设计成趣味卡片游戏,游客答题赢礼品,并设心愿墙现场答疑,在烟火气中送上法治“大餐”,护航假日文旅市场。

“买小吃遇到缺斤短两该怎么维权?”“买到盗版文创手作怎么办?”面对摊主和游客提出的各类法律疑问,干警结合真实案例,用通俗易懂的语言释法明理,细致讲解消费维权途径、经营者安全保障义务、知识产权保护等法律要点,现场发放普法宣传手册,提醒摊主规范经营,引导游客文明出游、依法维权,提前防范旅游消费纠纷。
洛宁法院
这个国庆假期,洛宁法院长水法庭组织干警走进爱和小镇、讲理堂等热门景区,开展以“司法融文旅 法治护河洛”为主题的普法宣传活动,用司法温情护航游客安心出行。

干警们在游客往来的必经之处设立服务点,提供志愿讲解与咨询服务。面对游客提出的路线查询、景点介绍、停车食宿等各类问题,干警们一一耐心回应,并主动帮扶老人、儿童等有需要的游客,倡导文明观光、爱护景区环境。在讲理堂,干警结合本土“讲理”文化,向游客介绍基层矛盾调解的乡土经验,让群众在游玩途中,就能感受到司法温度。
志愿服务的间隙,干警同步开展普法宣传,向过往游客发放普法宣传手册,重点宣讲生态环境法典相关条款。同时围绕游客现场提出的法律疑问和普遍关心的景区消费争议等问题以案释法,引导游客文明出行、依法维权。
新安法院
9月19日至10月11日,“河洛文化大集——龙门市集·河洛拾艺”在龙门古街热闹启幕,洛龙法院龙门法庭抓住这一契机,将法治宣传搬进古街,开展“法治护航文旅 诚信经营畅游”主题普法活动,用柔性司法和精准服务为龙门文旅筑牢法治屏障。

古街核心区,法庭干警化身“普法摊主”,用通俗语言普及维权知识,为游客提供一站式法律咨询,将司法服务直达文旅一线、群众身边。
干警们还走进沿街商铺、特色摊位,逐户发放《文旅诚信经营倡议书》,并结合涉文旅典型案例以案释法,引导商户守住诚信底线。
同时,干警们还向商户和游客详细介绍龙门法庭“1+8+N”多元调解矩阵和景区诉调对接机制,讲清小额旅游纠纷“现场受理、就地调解、当日办结”的快速通道,努力让小事不出店、矛盾不出街、纠纷不成讼。
“一边游览市集,一边还能让孩子学到旅游维权、文物保护的法律知识,这样的普法很接地气。”前来游玩的游客说道。
法治润人心,文明伴旅途。洛阳法院十四家文旅法庭将立足文旅场景,常态化开展特色普法活动,不断创新形式、优化服务,以司法力量守护游客合法权益、规范文旅市场秩序,让法治成为,来洛旅途最安心的底色。