在伏牛山腹地嵩县车村镇，白云山、天池山等景区共同构成一幅“湖山圣域”的壮美画卷。白云出岫，林海翻涌，我省辖区面积最大、位置最偏远的法庭——嵩县法院车村法庭就扎根于此。

车村法庭辖区平均海拔1300米、面积超1100平方公里，有8.56万名群众。该法庭将优质的司法服务嵌入青山绿水，融入嵩县“湖山圣域”文旅品牌建设和“中原绿谷”区位发展规划，以“法庭+文旅融合”建设巧解基层治理难题，让游客舒心、商户安心、群众放心，在山水之间绘就好“枫”景，走出了一条司法护航文旅发展与安全稳定同频共振的新路径。

就地解纷 让游客舒心

2022年以来，针对涉文旅纠纷，车村法庭直接将司法阵地前移，在景区挂牌设立法官工作站，逐步实现“林中小事”就地化解。

“点的菜咸得没法吃，老板却说我找碴儿。”近日，游客孙某因为对景区餐饮不满意找到了法官工作站。调解工作立刻启动，经过法庭干警和村干部的一番劝说，饭店经营者重新制作菜肴，一场消费纠纷被顺利化解。

小纠纷快化解的场景已是常态，法官工作站运行以来，已接待游客及商户咨询80余人次，打通了景区司法服务的“最后一米”。

纠纷不仅要化解得了，还要预防在先。4月28日，嵩县旅游旺季来临前，法庭干警深入景区开展“常青嵩·守湖山”生态环境法典专项普法活动，用乡土话讲解生态环境法典，发放宣传资料，解答涉旅咨询，为文旅产业融合发展注入法治元素。

“三段调解”让商户安心

预防与化解并重。该法庭推行“三段调解法”，联动文旅、市场监管等部门，以及村干部、调解员和热心群众构建起全流程解纷链条，确保矛盾不反弹、平安不出事。

“法官，隔壁商户总占用我门口的经营区域，还抢客人，这可怎么做生意？”商户王某满脸愁容地说。王某反映情况后，调解机制立即启动。法官到场核实情况，并与调解员一同耐心劝说隔壁商户，对双方讲解民法典相关规定。经过半个小时的疏导，两家商户握手言和。

对先期未能化解进而产生诉讼的纠纷，该法庭进行庭前司法调解，法官牵头厘清事实、明确责任，兼顾游客与商户的合法权益。案件办结后，法官定期回访，了解实际解纷情况。“特别是游客关心的退款退费、赔偿金等问题，只有及时跟进，才能做到实质解纷。”车村法庭副庭长张宇龙说。

今年以来，该法庭已完成纠纷回访20余次，其中涉旅纠纷回访10余次，真正让矛盾纠纷化解在基层。

全链条解纷模式同样适用于当地的民间纠纷。2025年6月，在一起因建房漏水引发的纠纷中，当事双方互不相让且欲申请鉴定。法官考虑到鉴定费的产生会加剧对立，拉着双方当事人算清经济账、讲透邻里情，促使双方和解。

“云上法庭”让群众放心

该法庭辖区97%的区域为深谷和高山，群众诉讼不便曾是最大难题。该法庭创设“云上法庭”，通过信息技术将调解平台嵌入乡村网格，实现了群众点单、法庭定制，司法服务触手可及。

2025年8月，当事人小美（化名）因对债权纠纷案件判决结果不满意，拒绝履行义务，并准备上诉。看到嵩县法院推出的“洛法面对面”活动信息后，抱着试一试的态度联系了法官。该法庭法官接待她后，用通俗的语言和典型案例逐项解释相关法条，阐释判决依据。“这下我全明白了。”恍然大悟的小美当即履行了义务。

今年1月30日清晨6点，原告宋某致电该法庭法官：“法官，我找到被告了，但他马上要出国。你们快来！”接到电话后，法官立即驱车奔赴现场。找到被告王某后，法官兼顾法理与情理，严肃释明拒执后果。最终，王某当场支付2万元案款，并承诺余款分期付清。宋某激动地说：“要不是你们动作快，这钱真怕要不回来了！”

“云上法庭”运行以来，已接收司法订单51次，开展精准普法19次。

张宇龙说：“我们将努力构建起全域覆盖、随时响应的司法服务网，让深山里的群众能够享受便捷高效的司法服务，让外来游客能够体会嵩县‘湖山圣域’文旅品牌的温度和力度。”