3月31日，记者获悉，商水县法院日前组织开展了“一把手走流程”沉浸式体验活动。该院党组书记、院长张彦兵带领班子成员沉浸式体验立案、咨询、调解等全流程，面对面倾听群众诉求，实打实查摆问题短板，推动司法服务提质增效。

“你来法院几次了？”“对我们的工作满意不满意？”在诉讼服务中心立案窗口，张彦兵一边审核立案材料，一边向前来立案的当事人询问。当事人表示，自己从进门开始就有人引导、陪同，对法院的服务很满意。该当事人还坦言，涉诉案件涉及资金周转，企业最关心的就是办案效率。

张彦兵向当事人介绍商水县法院涉企绿色通道、快立快审快结快执等便民惠企举措，叮嘱立案庭工作人员加快流转速度，并将全部诉讼材料移送纪检监察组，对办案过程实行全程监督。

体验结束后，张彦兵充分肯定立案庭作为化解群众诉讼难题的服务窗口、当事人了解法院的第一道窗口的作用，以及在保障诉讼服务有序运行、推进一站式多元解纷、开通涉企绿色通道等方面取得的积极成效。同时，结合自身体验和群众反映，他客观指出立案庭当前在流程衔接、细节服务、线上线下融合、便民指引等方面的不足，并提出整改要求：持续优化流程，进一步精简材料、压缩时限、理顺环节流程；提升服务水平，加强业务培训和礼仪规范，强化主动服务意识；深化智慧应用，优化线上诉讼操作体验，推动线上线下服务无缝衔接；巩固工作成效，把“一把手走流程”“如我在诉”等转化为长效机制；坚持立行立改，针对活动中发现的不足建立台账、逐项整改、限期销号。

近年来，商水县法院多措并举，以优异审判质效助力打造一流营商环境，提升人民群众对公正司法的获得感。“一把手走流程”活动旨在深入贯彻上级法院工作要求及县委、县政府优化法治化营商环境的决策部署，聚焦诉讼群众与企业的急难愁盼，破解诉讼服务中的难点堵点。该院相关负责人表示，将持续优化诉讼服务，推动司法服务更高效、流程更简便，切实降低企业诉讼成本，优化法治化营商环境。