“孩子外出打工了，我们作为长辈说啥也得向法官和代表表达一下心意，这锦旗可得收下啊！”3月10日，一起婚约财产纠纷案件调解后，当事人的外公外婆将一面锦旗送到了安阳县人民法院吕村法庭法官王西卉及参与调解此案的人大代表楚保臣、李志等人手中，以表谢意。

该起婚约财产纠纷案，双方当事人因退还彩礼数额争执不下，对立情绪激烈。法官王西卉了解相关案情后，考虑到若简单判决，不仅难以从根本上化解矛盾，还可能激化双方积怨。为妥善处理此案，法官王西卉决定启动多元解纷机制，遂邀请经验丰富、群众基础好的安阳市、县人大代表楚保臣，安阳县人大代表李志共同参与调解此案。调解过程中，法官与人大代表紧密配合，从情、理、法多角度耐心细致地做双方当事人及亲属思想工作。

人大代表充分发挥密切联系群众的优势，结合村规民约和当地风俗习惯，用朴实语言阐明事理；法官王西卉则从法律规定入手，清晰解释相关法律后果，引导双方理性看待问题，寻求最佳解决方案。在多方共同努力下，原本僵持的局面逐渐缓和，双方当事人最终就彩礼返还数额及方式达成一致意见，并签署了调解协议，案件得以妥善解决。

案件调解后，当事人及其家属均对处理结果表示满意。特别是原告年逾七旬的外公外婆，对法官耐心细致的办案方法和人大代表贴近群众的调解方式感触颇深。尽管原告已外出打工，两位老人仍执意要表达谢意。他们专程制作了一面印有“案件审理公平公正、为民司法不忘初心”的锦旗，送到吕村人民法庭，亲手交到法官和人大代表手中，于是便出现文章开头的一幕。

当日上午，部分来法庭办事的群众听说人大代表来法庭参与调解案件的事情后，纷纷上来搭讪，人大代表向群众讲解了案件调解后的相关益处等事宜。

近年来，该院深耕新时代“枫桥经验”，不断延伸司法服务触角，深入推进多元解纷机制建设。通过邀请人大代表参与调解，有效整合了社会力量，形成了化解矛盾的强大合力，既提升了司法公信力，也让人民群众切实感受到了司法的温度与效率。