12月18日，当事人王女士专程将一面写有“耐心调解化纠纷、温情司法护民生”的锦旗送至邓州市人民法院承办法官陈金玲手中。一起历时近两年、历经多重法律程序的工伤保险待遇纠纷，终于通过法官耐心细致的调解圆满画上句号。

基本案情

2023年，王女士入职某加油站工作，但双方未签订书面劳动合同。2024年3月，王女士在上班途中遭遇交通事故受伤，被认定为工伤并评定为九级伤残。然而，由于缺乏书面合同，双方就劳动关系的成立产生了根本性分歧，纠纷由此启动，先后经历了劳动仲裁、法院诉讼以确认劳动关系，又经工伤认定及申请重新鉴定，再至劳动仲裁裁决赔偿金额……程序一环扣一环，争议一程接一程，双方对立情绪加剧，矛盾不断累积。

法官调解

2025年11月，加油站对仲裁裁决的赔偿数额不服，再次诉至法院要求撤销。案件受理后，面对这起已经“走完”大部分法律程序的复杂争议，承办法官陈金玲并未简单地一判了之。她敏锐地认识到，如果仅就赔偿数额作出判决，不仅可能引发新一轮的诉讼，增加当事人诉累，更可能无法真正抚平双方因长期纠纷而产生的对抗情绪。

为此，陈金玲法官秉持“如我在诉”理念，决心将实质解纷进行到底。她花费大量的时间和精力，耐心听取双方“吐苦水”，细致梳理从劳动关系建立到本次诉讼的全过程，精准把握争议的核心症结。她一方面向加油站负责人反复释明，即便在无书面合同的情况下，事实劳动关系的法律后果同样成立，并深入分析若继续诉讼可能带来的时间成本、管理成本及潜在的信誉影响；另一方面，她也与王女士坦诚沟通，肯定其依法维权的行为，也体恤其因伤致残所承受的身心压力与实际生活困难，同时引导其综合考量诉讼风险、时间成本等因素，理性看待赔偿预期。

在法官多轮“背对背”的耐心沟通与“面对面”的温情引导下，双方逐渐从固守己见转向换位思考。最终，在法官的主持下，双方互谅互让，达成一次性支付15万元工伤保险待遇的调解协议，加油站随即主动履行了付款义务。

这起“马拉松式”的纠纷得以彻底化解，不仅让劳动者的合法权益得到了及时、有效的救济，也通过法官的温情调解与释法说理，促使用人单位深刻认识到规范用工、依法参保的重要性，实现了“案结事了人和”的良好效果。锦旗上的话语，正是对法官秉持为民初心、倾力化解复杂矛盾的生动诠释与真诚赞誉。