近日，新郑市王某官司败诉，却将一面写有“一身正气为百姓，两袖清风勤政务”的锦旗亲手递交到河南新郑法院法官李智萍手中，这到底是怎么一回事呢？

业主拒缴费，只因物业不作为

王某是新郑市某小区业主，因欠缴2021年至2024年的物业费11000余元及违约金1100余元，在物业公司多次催缴无果的情况下，于2025年6月被该物业公司起诉至新郑法院。

王某坐在被告席上，庭审时情绪愤慨，他表示自己之所以未缴纳物业费是因为物业公司未履行职责。王某指出物业公司不作为，列举了小区存在路灯损坏、监控缺位、财产被盗难寻、消防通道被占用等多项问题。王某认为物业公司没有提供合格的物业服务，但在法庭上，王某却并未能提供物业公司服务不到位的实质性证据材料。

经过法庭质证认证，法院未采纳王某的抗辩意见，但考虑到物业公司的服务质量，结合物业公司与业主之间的和谐相处等综合因素，法院对物业公司主张的违约金未予支持。

判后延伸，法官上门答疑

为了让王某真正理解判决的法理依据，彻底解开心里的疙瘩，判决下达后，李智萍并未就此止步，她特意找了个合适的时间，组织物业公司与王某开展判后答疑工作。她一方面结合王某庭审中提及的种种问题，明确指出物业公司在服务中存在的不足，督促其整改；另一方面向王某释法明理，细致讲解判决背后的法律逻辑，提醒王某拒缴物业费并非明智之举，不仅可能面临违约金，还不能真正改善居住环境。

经过李智萍的耐心释法，物业公司承诺将进一步提升服务质量，针对王某等业主提出的路灯损坏、监控缺失等具体问题，会限期整改到位。而王某在充分了解法律规定、感受到法院的用心协调后，也主动补缴了欠缴的物业费，并表示愿意充当“法律传导员”，把物业相关的普法知识，分享宣传给那些同样因不满物业服务而拖欠物业费、甚至已成为被告的其他业主，让大家都少走弯路。

从“拍桌子”到“握手”，司法温度融化坚冰

对于李智萍及时且专业的判后答疑，王某与物业公司都给予了高度评价，均表示认可判决结果。王某不仅一次性履行了欠缴多年的物业费，还特意制作了一面锦旗，亲手送到李智萍手中。正是这份用心，让败诉的王某彻底服判息诉，更让法律的温度与司法的善意实实在在走进了群众心里。