近日，一起劳动争议纠纷的双方当事人，不约而同地将锦旗送至法院派驻郑东新区综治中心的调解团队手中。两面锦旗，不仅是对司法服务的双重肯定，更是新时代 “枫桥经验”在基层落地生根的生动见证。

基本案情

吴某曾是某医美公司的员工，2025年6月因该公司闭店，吴某主动办理了离职手续。然而吴某在离职发现，公司存在未按时足额为其缴纳社保的情况。多次与公司沟通补缴事宜，均未得到满意结果，吴某抱希望走进了郑东新区综治中心寻求帮助，希望能维护自己的合法权益。

调解过程

调解员张艳红接到案件后，第一时间着手处理，可她多次拨打医美公司的电话均无人接听。经过多方辗转，凭借吴某提供的线索，才终于联系上公司负责人，对方却又对调解员的法院身份提出了 “你们真是法院的人吗” 的质疑。面对这一困境，调解团队迅速联系派驻法官，在法官的主持下启动了首次调解，打消企业顾虑。

调解过程中，张艳红紧紧抓住问题核心，展开了细致入微的沟通。一方面向吴某耐心解释当前经济环境下医美行业面临的经营压力，引导其换位思考，理解企业的难处；另一方面向公司阐明法律底线——若拒不解决社保问题，不仅要承担相应的赔偿责任，更会影响企业的信誉与长远发展。

在法理与情理的交织感化下，双方终于放下芥蒂。随后，调解员组织双方在综治中心进行面对面调解。最终，企业认识到补缴社保或合理赔偿是应尽责任，吴某也理解了企业经营的不易，双方达成和解协议：医美公司向吴某一次性支付赔偿金4500元。协议达成后，双方共同向法院申请出具调解书，为这份协议的效力加上了“双保险”。

典型意义

这两面锦旗不仅是当事人对司法公正的认可，也是法院践行司法为民的生动写照。法院派驻综治中心的调解团队充分发挥专业优势和指导作用，通过法官主持、综治协同，快速打消当事人疑虑，推动调解进程；专业、细心的调解引导，成功促成纠纷双方达成和解，为双方当事人避免了冗长的诉讼周期，节省了大量的诉讼成本，让矛盾在基层得到了高效化解。

下一步，郑州高新区法院将持续深入践行新时代“枫桥经验”，依托综治中心平台，为人民群众提供更加优质、高效、温暖的司法服务。