随着人民群众生活水平的提高,居民对居住品质的需求不断升级,物业服务质量与业主需求不相匹配的矛盾日益突出,逐渐成为城市治理中新的“痛点”和“堵点”。为进一步加强物业服务合同纠纷源头治理,妥善化解因物业服务产生的相关纠纷,7月10日,漯河中院民三庭邀请市住房和城乡建设局相关负责人员及物业公司代表共同召开座谈会,聚焦物业服务中存在的突出问题,共商对策,携手推动构建共建、共治、共享的社会治理新格局。
会上,漯河中院民三庭通报了《关于物业服务合同纠纷的分析报告》,通过对近三年我市审理的物业合同纠纷案件的梳理,分析了我市物业服务合同纠纷案件成因,并针对妥善处理该类纠纷提出具体的意见建议。市住房和城乡建设局物业管理科科长刘智民介绍了全市物业服务行业的相关情况及监督管理举措,表示将进一步督促物业公司规范服务行为,畅通业主投诉渠道,构建多元化解纠纷平台,促进物业公司与业主之间形成良性互动。与会的物业公司代表也就其自身存在的问题、困难及如何更好化解物业服务中的矛盾纠纷进行了交流。
此次座谈会的召开,为物业服务合同纠纷化解搭建了一个良好的沟通平台。下一步,各方将通过提升物业服务质量、完善物业监督管理制度、开展矛盾多元化解、加强法律法规宣传等多方面共同发力,加强物业服务合同纠纷源头治理,减少物业服务合同纠纷,切实提升人民群众的幸福指数,为漯河幸福之城建设贡献力量。