"这场调解让我们看到了司法的专业和温度！"近日，某医疗器械公司负责人将锦旗送至郑州高新区法院双桥法庭副庭长谢天亮手中。这起横跨粤豫两省、历时两年的医疗设备代理合同纠纷圆满化解。

纠纷始末

2022年，广东某公司（原告）与河南某公司（被告）签订《销售代理协议》，约定由广东公司独家代理销售河南公司产品，但两年间广东公司未能销售出产品。河南公司员工因误判协议状态，认为代理关系已终止，直接向广东客户销售一台设备，引发双方矛盾。双方虽经协商解除代理协议，河南公司退还保证金，并额外授予广东公司“广东辖区13家医院代理权”作为补偿，但广东公司仍要求河南公司按2万元的价格退货此前订购的一台设备，河南公司以“购销合同无退货条款”为由拒绝退货，双方争执不下，最终诉至法院。

调解突破

“纠纷表象是退货争议，实质是企业合作中法律意识与管理漏洞的碰撞。”庭审结束已近午时，谢天亮法官却敏锐捕捉到关键细节：河南某公司补偿代理权的法律性质未明确，广东某公司购买设备的合同性质存在争议。面对跨省沟通难、地域观念阻的双重挑战，法官采取"法理攻心+情感共鸣"策略：

对原告：分析诉讼成本，引导理性权衡；

对被告：唤醒企业责任感，强调商誉价值；

历时多轮协商，谢法官从协议条款的法律解释到企业商誉的长远价值，层层剖析利弊，最终打破僵局。河南某公司不仅同意原告退还一台设备，更主动提出“两台设备一并接收，退货单价从2万元提升至4万元”，远超原告诉讼预期！

“本以为要‘对簿公堂’，没想到调解让我们既保住了合作，又赢得了口碑！”签署调解协议次日，河南某公司负责人专程送来锦旗。调解结果传开后，多家合作伙伴对河南某公司“诚信担当、互利共赢”的态度表示赞赏。广东某公司亦坦言：”调解不仅化解了矛盾，更为我们留住了中原市场的合作机遇。”

典型意义

本案的成功调解，是郑州高新区法院深入践行新时代"枫桥经验"的生动实践。双桥法庭坚持"调解优先、源头治理"理念，通过法理与情理并重、司法与行业联动，既高效化解了跨省商事纠纷，又为企业长远合作留足空间。

下一步，郑州高新区法院将继续深化"枫桥经验"在优化营商环境中的创新运用，以更专业的司法服务、更灵活的调解机制，助力企业轻装前行，为经济高质量发展提供坚实法治保障。