近年来,解放区法院紧紧围绕“公正与效率”主题,深度融合现代科技与法院工作,扎实推进智慧法院建设,将现代化的线上服务理念贯穿于调解、立案、开庭、执行、归档等阶段,持续推动司法工作向便民化、集约化、高效化、智能化方向发展,不断满足数字时代人民群众对司法服务的新需求和新期待,切实增强人民群众的获得感和满意度。
诉讼服务便民化解放区法院坚持以人民群众的需求为导向,积极推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,在诉讼服务大厅内配备智能导诉终端、智能排队叫号机、云柜等自助设备,为当事人提供诉讼咨询、立案、查询、阅卷、材料提交等一站式诉讼服务。全面推广人民法院在线服务、诉讼服务网、“12368”服务热线等应用,当事人“足不出户”便可办理网上立案、网上缴费、线上调解、网上保全、在线庭审等业务,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
案件办理高效化解放区法院不断加强对软硬件设备的智能化升级,持续优化无纸化办案流程,从源头减少纸质材料产生。电子卷宗随案同步生成和深度应用系统辅助法官开展阅卷、合议、执行等业务,提供全文检索、批注、类案推送等功能,助力审执效率全面提升的同时,有力保障审理过程全程留痕。不断完善优化智慧庭审系统,实现线上调解、网上开庭、远程提讯等,庭审过程中全程录音录像,庭审结束后当事人通过电子签名的方式确认庭审笔录,极大程度提高了庭审效率。
执行工作智能化解放区法院打造了“双中心”执行团队,执行服务中心通过自助查询、无障碍互联互通、随时查看案件执行音像资料等,确保当事人随时了解案件进展情况;执行指挥中心通过系统严密的巡查规则,利用可视化、可定位、跨中心实时监控各个执行环节。同时,以科技融合为载体,加强与公安、检察等部门的协同联动,实现查人找物的集中化、批量化和电子化;与市场监督管理部门联合建立完善信用监督、警示和惩戒机制,实现被执行人登记信息在线查询,推动“跨部门”执行联动上台阶。
审判辅助事务集约化解放区法院成立卷宗管理中心,将卷宗集中整理、扫描、编目、归档等非核心辅助性事务从审判事务中有效剥离,该中心将纸质卷宗从立案到结案、卷宗实时上传、电子卷宗随案生成、全流程集中管理审核、全节点实时监管、各阶段联合研判等环节进行管理,形成审判辅助事务全流程集约化办理新路径。依托智慧法院建设成果,全面推行文书集约化电子送达,在减轻办案人员事务性工作压力的同时,文书送达更加高效快捷,有效缓解“送达难”问题。