为进一步加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，信阳市平桥区人民法院始终坚持以人民为中心大力推进“智慧解纷”，用信息化手段减轻群众诉累，让群众足不出户享受司法服务。

诉讼退费“网上办”

     登录河南法院诉讼服务网，点击申请退费后选择退费案件，填写退费相关信息，生成退还账户确认书，上传当事人身份证明，授权委托书等材料，并提交，即可完成网上退费申请操作。网上退费与线下传统退费相比，在最大程度简化退费流程，切实减轻群众诉累的同时，全程无纸化办公减少了物力人力的耗费，提升了工作效率、节约了办公办案成本。

电子送达“秒接收”

     平桥法院积极推行河南法院集中送达平台应用力度，实行有短信送达、电子邮件送达、电话送达、微法院送达、电子诉讼平台送达、微信送达、传真送达共七种送达方式，只要当事人身边有可以上网的手机或电脑，就可以通过以上任意一种方式接收到法院送达的材料，提高群众诉讼便利度，加快实现“电子送达，何时何地皆可达！”目标。

电子档案自主查阅实现窗口办理

     平桥法院诉讼服务大厅设立电子档案自主查阅窗口，并专设企业服务窗口，当事人仅需持有效证件或工作证明，即可通过电子档案自助查阅窗口查阅电子档案卷宗，也可通过诉讼服务网向法院提交申请，符合阅卷调档条件，即可享受查阅服务。该窗口的投入使用彻底解决了当事人查档复杂耗时、纸质档案保管安全的问题，以务实创新理念打通了司法服务“堵点”，以便民利民举措服务到群众“心坎”，真正实现了“一站式”服务。