为全面提升鹤壁两级法院诉讼服务水平,贯彻落实《全省法院诉讼服务标准化建设培训方案》工作要求,4月23日上午,鹤壁中院立案庭组织立案诉服条线全体干警进行了诉讼服务标准化建设测试。
自省法院安排部署全省法院诉讼服务标准化建设培训工作以来,鹤壁两级法院认真落实省法院各项培训要求,对参加培训人员按岗分类、分组学习,利用下班时间组织集中学习并进行同步演练,充分保障学习演练时间,确保培训进度及培训效果。
本次测试采取闭卷考试方式,考试内容涵盖了诉前调解、民事立案、行政立案、刑事立案、执行立案、综合立案、审判辅助、繁简分流、综合管理等岗位涉及的诉讼服务内容和服务标准。考试时间限制为30分钟,鹤壁中院立案庭庭长在场监考,参加考试干警严格遵守考场纪律,认真作答,均在规定时间完成测试。本次测试充分检验了前期学习成果,进一步调动了立案干警学习的积极性、主动性。
下一步,鹤壁两级法院将持续推动诉讼服务标准化建设培训工作,强化干警的服务意识,努力将学习成果转化为工作实效,切实提升诉讼服务水平,推动诉讼服务工作更加规范、高效、便民,让人民群众进入诉讼服务中心就能感受到司法文明、司法温度,不断满足人民群众对公平正义的需求和满意度!