2023年2月13日，周口中院党组成员、副院长张永波，带领执行局副局长谢铭、立案一庭负责人何江华、刑一庭副庭长庞巍、民四庭副庭长宋诗永做客市广播电台监督热线栏目，向社会介绍诉讼服务建设、中小投资者保护、扫黑除恶、执行攻坚等方面工作情况，并现场接听群众热线电话，解答群众法律问题。

    张永波副院长向听众朋友们介绍到，周口中院大力推进智慧法院建设，结合实际推进司法工作与现代科技深度融合，建成“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的智慧法院信息系统，让服务群众诉讼更便利，让服务法官办案更快捷。2022年度，全市法院网上开庭案件16089件，网上调解成功案件数24975，电子送达389752次，共办理网上立案73411件、跨域立案378件;全市52个基层人民法庭均实现了就地立案、扫码支付、刷卡支付。

    一是持续完善诉服务功能。在诉讼服务中心设置智能导诉、自助立案终端、卷宗自动查阅终端等现代化设备，实现立案、缴费、查询等便民事项“一次办好”，阅卷、保全、开庭等诉讼服务“一网通办”，律师进入法院“一码通行”。

    二是持续推进线上业务办理。全面推行网上立案，整合移动微法院、律师服务平台、跨域立案系统等平台资源，群众无需等候即可完成立案等各项事务线上办理。网上和线下均支持微信、支付宝、银联三种自助缴费方式，进一步提升便捷化程度。

    三是持续推进服务水平。今年以来两级法院诉前调解案件数量为43605件。诉前调解案件占一审立案数量的66.34%，平均办理时长为14天，调解成功率为56.24%，有效减少进入诉讼程序的案件数量。累计接听12368热线电话52171个，接通率95.68%，力争做到 “百姓有所呼，法院实时应”。

    节目期间，多位市民打进热线电话咨询反映问题，与会人员均一一给予解答说明。针对市民咨询的问题，张永波副院长均安排专人跟踪对接给予帮助，积极回应了人民群众对司法公平、公正、公开的关注和期待，增强了司法工作的透明度。