近日，鲁山县法院速裁团队认真梳理归纳个案共同点，采用“刚柔相济”的方式调解了20余起物业服务合同纠纷案，其中一起从受理到审结仅用4天。

    据悉，鲁山县某物业企业通过上门、电话、微信等方式多次向业主催要物业费，但部分业主以“虽买房但未入住”“物业服务不到位”等理由拒不缴纳。为维护自身合法权益，该物业负责人先后将拖欠物业费的业主们诉至鲁山县法院，希望通过法律途径解决物业费长期收缴困难的问题。

    考虑到该系列案涉及人员多、易引发群体性矛盾纠纷，鲁山县法院速裁团队迅速梳理类案中存在的主要问题，采取“背对背”方式化解矛盾纠纷，一方面与物业企业耐心沟通，就健全管理制度、提升服务质量等提出意见建议；另一方面通过各种途径联系远在省外的“失联”业主，耐心倾听诉求，摆事实、讲道理，并就物业公司收费主体是否适格、收费依据是否合理、服务标准是否规范等问题做了大量论证解释工作。经过多次调解，双方逐渐消除抵触情绪，涉案业主以微信转账、当场支付等方式主动缴纳了物业费，物业公司也向法院提交了撤诉申请，实现了案结事了。

    近年来，物业服务行业发展势头迅猛，因物业管理和服务引发的各类纠纷也随之增多。“小”物业关乎“大”民生，在此类案件审理中，鲁山县法院始终坚持“法治是最好的营商环境”理念，拓宽办案思路，灵活定纷止争，以更加优质的司法服务为民营企业健康发展保驾护航。