“七万块钱已经全部收到了，感谢魏都区法院让我们足不出户、不用见面就能化解纠纷，不仅免了我们长途奔波之苦，还让我们有效避免了疫情感染的风险！”8月1日，一起民间借贷案件的当事人曹某再三对许昌市魏都区人民调解员于大红表示感激。

    调解经过

    曹某诉称，2019年1月王某向其借款10万元，承诺最迟2020年7月偿还，借款到期后，原告多次催要，被告王某还款3万元后，剩余的迟迟未还。曹某遂诉至法院。

    因被告王某为太康县人，考虑到近期境外输入引发的本土聚集性疫情先后波及多个省份，疫情防控形势十分严峻这一特殊情况，本着公正高效、合法自愿、便民利民的原则，魏都区法院将人民法院在线调解等网络平台作为首选的纠纷解决方式，在保障当事人权益的同时，做到了“零跑腿”、“无接触”，为群众服务的同时积极配合疫情防控工作。

    该案分配给专职人民调解员于大红后，因该案案情清楚明了，于大红在征求双方当事人同意后进行调解，通过线上答辩及照片质证等方式，查明案件事实。在案件事实清楚的情况下，于大红又使用人民法院“多元调解平台”，采用当事人登录微信小程序的方式，进行远程视频调解，最终双方达成和解，被告于8月1日通过银行转账、微信转账等方式支付原告7万元整。双方达成和解后对调解结果都表示满意，原告王某向法院出具了结案说明，申请撤诉。

    在疫情防控的特殊时期，该案通过“不接触、不见面”微信、电话、视频等“零接触”方式，快速解决纠纷，维护了当事人的合法权益，赢得了当事人的赞誉。