随着案件数量的激增和人民群众司法需求的日益增长，“送达难”已成为制约审判效率、影响当事人诉讼权利和实体权利实现的重要问题。队伍教育整顿以来，巩义市人民法院全方位关注群众“急难愁盼”问题，深入落实“我为群众办实事”，积极响应群众呼声，针对“送达难”这一反映强烈的诉讼堵点，不断探索新机制，更新解决方案，切实为群众解决问题。

    诉讼服务大厅电子送达窗口

    巩义法院引入智法集中送达平台，积极开展集约化送达工作。自2016年8月起组建送达组，以立案庭为中心开展“集中送达”活动。2019年10月又引进专业送达平台，初步开启电子送达，提高了送达效率和时效性。2020年7月起借力专业送达公司，以外包服务为支撑，构建集约化、一体化送达服务平台，精进专业化送达服务，提高送达效率，破解了地域壁垒、时间壁垒，基本解决了“送达难”“送达慢”等诸多问题。

    送达组

    截至目前，共计接收送达工单19703个，送达成功18127件，涉及59109个当事人，其中电子送达23700人，邮寄送达5724人，来院领取1263人，助力审判效率实现案均审理27.8天，案均电子送达率排名为全省前列。

    送达组与当事人沟通

    这一系列措施切实维护了当事人的诉讼权益，有效破解了法官直接送达工作量大、重复送达等难题，全面提升了审判效率，节约了司法资源，减轻了当事人的诉累，为人民法院进一步贯彻司法为民理念发挥了积极作用。下一步，巩义法院诉讼服务中心仍将以“送达难”“送达慢”作为工作重点，持续规范集中送达流程，严肃送达纪律，确保集中送达有序开展，用实际行动回应人民群众对新时期人民法院工作的新期盼！