“老乡，您好，我们是荥阳市人民法院的工作人员，我们来是向你们了解情况的，你们有什么需要可以向我们说。”

    近日，荥阳市人民法院诉讼服务中心副主任翟金利和调解员王文学、范英奎，书记员王品来到了高山镇的张大爷家里，实地勘察涉案土地，房屋，做上门调解工作，并走访了街坊四邻，了解案件的真实情况，缓解邻里纠纷。

    原告和被告吴大爷，吴大娘系同村的邻居，由于被告在房屋附近挖了土，搭建了鸡舍，造成了地面塌陷，原告门前出现了一道深沟，阻碍了原告与外界唯一通行的道路。由于此地土质疏松，一场大雨冲刷，造成了原告门前道路出现了更大面积的坍塌，给被告一家出行造成了困难。不久前，原告家的小狗不慎从门前的道路上掉到了几米深的沟里，让原告一家忧心忡忡，一到下雨天就格外担心，生怕再出现意外。为了孩子上学出行安全，也为了两家道路通畅，防止路面继续塌陷，原告决定将塌陷的路面修好，然而被告拒绝原告的要求，不让原告通行，使原告无法施工。无奈，原告诉至荥阳法院，希望法院能够帮助自己解决出行困难问题。

    由于当事人年龄偏大，考虑到路途遥远，老人出行不便，荥阳法院的诉调团队了解情况后，一方面积极与当事人多次进行电话沟通，另一方面亲自登门入户，上门为两家调解邻里纠纷，用实际行动推进诉前调解工作。

    自开展队伍教育整顿以来，荥阳法院坚持以人民为中心，将“我为群众办实事”工作走深走实，努力贴近群众，急群众所急，多样化地开展调解工作，让矛盾纠纷化解在诉前，让群众少跑腿，减轻当事人的诉累，真正做到司法为民，司法便民。