政法队伍教育整顿开展以来，许昌市建安区人民法院坚持“开门搞教育整顿”，扎实开展“我为群众办实事”活动，不断回应人民群众的关切，让人民群众更直观感受到教育整顿给法院队伍带来的新变化、新气象。4月20日上午，许昌市建安区召开2021年全区政法系统“我为群众办实事”爱民服务承诺新闻发布会，建安区法院党组成员、政治部主任肖景绍在会上发布建安区法院爱民实践服务承诺事项。

    发布会上，建安区法院、建安区检察院、建安区公安局、建安区司法局围绕服务大局、为民司法，立足各自职能，推出2021年“我为群众办实事”爱民服务承诺事项，主要有全面推广机动车检验标志电子化应用、实现村居法律顾问全覆盖、推动开展窨井盖专项整治等45项。

    建安区法院强化便民服务，在诉讼服务大厅配备电脑、打印机，免费为当事人及其代理人打印诉讼材料；配备医药箱、雨伞等便民利民设施，为有需求的群众提供便利。开辟律师“绿色通道”。设置律师身份验证“一码通”,在院西门安检通道附近放置律师身份验证“一码通”设备，让律师能够通过扫描方式准确验证身份，方便律师快速进入法院参加诉讼。畅通网上立案和网上诉讼渠道。实现跨域立案全覆盖，方便当事人或诉讼委托代理人就近通过法院诉讼服务中心或人民法庭，向有管辖权的异地法院提交立案申请，法院协助当事人完成跨域立案流程，改变原先当事人必须到所在法院立案的模式，实现“让群众少跑路，让数据多跑腿”。实现一号通办便捷化，升级12368诉讼服务热线功能，群众只要拨打12368诉讼服务热线，法院即可为人民群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、立案导诉指导、案件信息查询、协助联络法院工作人员等服务，方便群众通过拨打12368即可通办所需的诉讼服务。

    本次公布的爱民服务承诺事项，既有服务中心大局的工作举措，也有简政便民的惠民举措，是建安区法院积极践行全区政法系统牢记初心使命，把开展爱民服务承诺活动与党史学习教育、政法队伍教育整顿以及“我为群众办实事”实践活动相结合的生动体现。

    建安区法院为群众办实事若干措施

    第一条 强化便民服务。在诉讼服务大厅配备电脑、打印机，免费为当事人及其代理人打印诉讼材料；配备医药箱、雨伞等便民利民设施，为有需求的群众提供便利。

    第二条 设置便民物品。在诉讼服务中心和审判庭旁边设置茶水炉，为来法院办事的群众或律师提供热水；在院机关内规划停车位，为人大代表、政协委员、律师等提供停车位。

    第三条 畅通网上立案和网上诉讼渠道。实现跨域立案全覆盖，方便当事人或诉讼委托代理人就近通过我院诉讼服务中心或人民法庭，向有管辖权的异地法院提交立案申请，我院协助当事人完成跨域立案流程，改变原先当事人必须到所在法院立案的模式，实现“让群众少跑路，让数据多跑腿”。

    第四条 畅通诉讼服务热线。实现一号通办便捷化，升级12368诉讼服务热线功能，群众只要拨打12368诉讼服务热线，我院即可为人民群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、立案导诉指导、案件信息查询、协助联络法院工作人员等服务，方便群众通过拨打12368即可通办所需的诉讼服务。

    第五条 简化执行立案程序。实现执行立案简便化，当事人申请强制执行立案时，我院主动调取并核查判决生效情况，集约办理线上线下执行查控工作，无需当事人再提交判决书生效证明，让群众少跑腿。

    第六条 开辟律师“绿色通道”。设置律师身份验证“一码通”,在院西门安检通道附近放置律师身份验证“一码通”设备，让律师能够通过扫描方式准确验证身份，方便律师快速进入法院参加诉讼。

    第七条 建立多渠道立案工作机制。全面落实立案登记制，做到有案必立、有诉必理。我院提供现场立案、网上立案、移动微法院立案等多种立案渠道。对于不熟悉立案流程的当事人，诉讼服务大厅设有网上立案操作说明，并设置一名导诉人员指引当事人办理立案，让人民群众“最多跑一地，一次通办，一次办好”。

    第八条 设立集中送达中心。利用集中送达平台为人民群众提供电子送达、邮政集约送达等线上送达服务，在诉讼参与人同意的前提下优先适用电子送达，诉讼参与人在手机、电脑端即可便捷接收法律文书。对于不同意接受电子送达方式或者电子送达失败的，可以由集约送达中心以“文书网上跑、邮件同城送”的新模式进行线上集约邮寄送达。

    第九条 便捷诉讼费交费退费渠道。依托我院诉讼费管理系统，立案的同时即给当事人发送缴纳诉讼费用链接，当事人即可通过线上、现场微信、支付宝扫码或刷卡等途径完成缴费；缴费时，法院通过短信、微信、电子邮件、公众号等多种方式发送电子票据信息给缴款人，缴款人即可线上查询验证、下载和打印诉讼费电子票据；当事人需退的诉讼费用，直接远程联系承办人即可完成退费，真正实现让数据多跑腿，让群众少跑路。

    第十条 深化诉讼与非诉讼衔接机制。全面推广诉前多元化解工作，严格遵循自愿原则并限定合理期限，提高在线解纷能力，方便人民群众足不出户在线调处纠纷。对于调解成功的案件，出具司法确认赋予强制执行力，实现化解纠纷“零”成本。

    第十一条 深化执行快捷办理机制。执行局按照分段执行工作摸式,对执行各环节流转到本阶段的案件,由各阶段副局长作为案件承办人负责接受当事人咨询、问题处理等事项。

    第十二条 公开员额法官、执行法官、法官助理、书记员的联络信息。我院向社会各界公开员额法官、执行法官、法官助理和书记员的联系方式，进一步方便群众联系到员额法官、法官助理和书记员，及时掌握了解案件的进展情况及相关信息。

    第十三条 大力开展法制宣传工作。开展送法进企业、进校园、进社区和以案释法等普法活动，形成全民尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

    第十四条 推行网上庭审常态化。通过网上庭审，使原被告不用进法院，就可以通过网络参与庭审，减少当事人来回跑路的诉讼成本和诉讼时间。

    第十五条 设置爱心午餐。为因开庭耽误错过用餐时间的律师安排到院机关食堂就餐。