为深入推动政法队伍教育整顿走深走实，武陟县人民法院始终坚持司法为民宗旨，纵深推进“我为群众办实事”活动，不断提升诉讼服务水平，切实为群众办实事、解难题、化纠纷，努力让人民群众在诉讼服务中的满意度得到不断提升。

    入户走访解难题

    今年3月份以来，武陟县人民法院持续开展了“千名干警进万家、为民服务护安宁”专项活动,百名干警深入到各街道、村庄、门店、企业等地，上门征求群众意见，并重点走访了案件当事人，切实为群众排忧解难。

    “张庭长，我真得夸夸武陟法院，办理案件效率高，调解案件用心，真的很想把我的这个案也诉到武陟法院办理！”4月10日，立案庭庭长张丽平在走访栗某某时，她一个劲儿地夸赞武陟县人民法院。

    栗某某曾在武陟县人民法院起诉一起民间借贷纠纷，被该院法官高效的办案效率和敬业的工作精神所感动，所以当张丽平走访她时，她称在天津买房时产生了纠纷，也想起诉到武陟县人民法院。张丽平了解到，被告是天津籍人，便耐心为栗某某讲解民事诉讼管辖问题，告诉栗某某此案件依法应由天津市西青区人民法院管辖。但栗某某称因距离天津路途遥远，立案实在不方便，张丽平便告知其可通过移动微法院立案，当场手把手教授栗某某网上立案的操作步骤，免除其异地立案的烦恼。

    人性化服务解民忧

    “您好，我叫李XX，我想代我的妻子立民事案件......”3月26日，12368服务热线接到了一个“求助”电话，他称自己不是案件当事人，也没有准备立案材料和授权委托手续，但妻子因为交通事故导致肢体伤残，加上年事已高，无法去法院立案，所以想代她立案。工作人员接到电话后，迅速反馈给了立案庭庭长张丽平，她在了解案情后，立即带工作人员来到王某的住处，为其提供上门立案服务。

    队伍教育整顿以来，武陟县人民法院坚持以人民为中心的理念，不断升级立案庭诉讼服务举措，以实际行动为人民群众办实事、解难事。严格落实院领导每日接访制度，向社会公布院领导信访接待值班表、监督举报电话和邮箱等，倾听人民群众的呼声和诉求；针对特殊人群开展上门立案服务，解决困难群众立案不便问题；在诉讼服务大厅安装运行“律师一码通”设备，律师只需出示个人一码通二维码便可自由进出法院，为律师开启自助式绿色通道；在诉讼服务大厅设置服务评价器，切实将工作态度、效率置于群众的监督之下，推动提升诉讼服务水平；通过LED屏以动漫视频的形式，滚动播放解说移动微法院的详细操作流程。

    高效导诉更专业

    今年以来，武陟县人民法院立案庭坚持开展了“便民诉讼服务大家谈”，定期组织本庭工作人员，结合各自的工作实际和遇到的问题，畅谈如何进一步做好诉讼服务，大家集思广益，纷纷提出便民服务举措。并通过“便民诉讼服务大家谈”，推出了在诉讼服务中心设立“青年法官导诉台”的举措，安排年纪轻、形象佳，并具备专业法学知识的法官助理轮流负责导诉工作，为当事人分流案件、解疑答惑，提供高质高效的专业化导诉服务。

    下一步，武陟县人民法院将继续扎实开展队伍教育整顿，并以“我为群众办实事”活动为契机，从司法服务措施创新、载体创新、方式创新上发力，以咬定目标、铆足干劲、真抓实干的态度，努力满足人民群众日益增长的多元司法需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以此推动队伍教育整顿落地见效。