随着城市化进程的加快，人们对居住环境品质的要求和关注度越来越高，从而导致了小区业主与物业管理公司的矛盾纠纷日益凸显，如何有效化解矛盾纠纷？推动双方和谐共赢？许昌市魏都区法院趟出了一条“物业调解+司法确认”的新路子，实现了行业协会与诉前多元化调解工作的无缝对接。

    为了更好地将物业纠纷诉前化解，让专业人来做专业的事，2020年7月14日，魏都区人民法院首次聘请许昌市物业管理协会为该院特邀调解组织。经过短暂的培训后，又向来自辖区各大物业公司的15名特邀调解员颁发了上岗证。据悉，该院此次聘请的特邀调解员既有人大代表、政协委员，又有善于做思想工作的物业公司管理人员，希望通过发挥他们熟知社情民意的专长，与法院共同把一站式矛盾纠纷多元化调解工作提升到一个新的高度。

    “近三年以来，我院受理物业纠纷案件逐年增加，矛盾纠纷的形式也越来越多样化、复杂化、新颖化，该类型案件标的小、化解难度大，物业公司作为原告起诉业主拖欠物业费的案件占比较高，而业主多因物业公司服务质量、生活环境及配套设施等问题拖欠物业费。当出现这些纠纷时，可先行委派大家进行调解，有利于纠纷的快速处理，也能够降低因诉讼导致物业与业主间矛盾激化的风险。”在培训会上，李艳喜主任介绍道。

    许昌市物业管理协会秘书长丁一军认为，法院引入物业诉前调解新模式，创新了物业纠纷案件多元化解的新格局，对解决民生领域中物业纠纷这个难点热点社会现象将产生有力的推动作用。下一步，协会将督促调解员积极履行职责，充分发挥物业管理行业协会的优势，与法院相互配合、相互协调、优势互补、形成合力，切实发挥诉前调解在化解物业纠纷中的高效、便捷功能。

    “欢迎法官们多来小区普法，提高物业管理人员和小区居民法律意识，推荐一些具有典型示范意义的案例、标语、宣传广告语等，以弘扬法制精神,传递社会正能量,推动全民普法，让法制理念深入人心，在最大程度上减少发生纠纷的概率。”特邀调解员魏都区政协委员陈有刚建议道。

    物业纠纷案件涉及百姓民生，关系社会稳定。今后，魏都区法院将进一步加强与物业管理行业协会共同探索诉前、诉中调解的对接机制，加强针对物业纠纷的诉前调解，共同形成合力，努力化解物业纠纷，减少物业公司与业主的矛盾，为建设和谐家园作出更大更积极的贡献。