近日，一起监护权纠纷案件的原告杨某委托其妹妹将一面“热情服务，帮民解忧”的锦旗，送到封丘法院家事法庭张飞、张利红手中，并激动地说道：“感谢封丘法院，感谢法官为我们排忧解难，多亏了你们，才让孩子的户口顺利迁出！谢谢！”
原告杨某与被告马某某、王某某的儿子马某原为夫妻，马某与原告杨某婚后生育一女儿。马某于2012年8月因事故意外身亡后，其孩子一直随原告生活。原告杨某于2015年再婚，转眼孩子已经到了上学年龄，需要将孩子户口迁出，但二被告拒不配合。该案件在立案前，进行了诉前多次调解，但由于二被告态度坚决，而未果。无奈之下，杨某将二被告起诉至法院。
该院家事法庭张飞法官接案后，感觉到一方是孩子的亲生母亲，一方是生活多年的爷爷奶奶，从维护亲情和保护孩子成长角度来讲，不适合判决了事。 但孩子上学之事又耽搁不得，承办人急当事人所急，主动放弃周末双休日，及时与二被告联系，多次到被告家中从情理法等方面耐心细致地做调解工作，终于说服二被告同意提供相关证件，配合将孩子的户口迁出，同时双方签订了和解协议。原告申请了撤诉。杨某终于不用再为孩子的入学问题担忧，感激之情溢于言表，激动地说：“这次能顺利调解成功，解决了我几年来的心愿，千言万语汇成一句话，感谢你们！我一定要给你们送面锦旗！”于是就出现本文开头的一幕。
