平顶山市湛河区人民法院通过搭建诉讼服务中心、诉前调解中心、诉调对接工作站 “三个平台”，加强诉讼与人民调解、行政调解、行业调解“三个对接”，实行法官与人民调解员联动、调解与裁判联动、社会资源与司法功能联合，引导当事人以理性平和方式解决纠纷争议，提高了矛盾纠纷化解成效。

    今年来，湛河区法院民事案件收案数量同比下降3%，一审案件服判息诉率达92%。一是整合资源，合力化解。依托诉前调解中心和诉调对接工作站，邀请各类调解组织协助法官诉前化解矛盾，构建起由调解法官和特邀调解员组成的诉调对接调解员网络。今年来该院特邀调解员共参与调解案件208件，调处成功率为71%。二是强化对接，多级分流。与区、乡（镇 、办事处）、村（居委会）三级相关职能组织对接，对矛盾纠纷进行层级管理。一般性矛盾先由村（居委会）调解小组调解，调解不成的移交乡（镇 、办事处）人民调解委员会调解，仍不能化解的移送法院并出具《调解情况说明函》，由法院进行诉前调解或依法立案。制定《诉调对接工作细则》等配套制度，细化诉前调解、无争议调解方案认可、司法确认人民调解协议等环节的操作规范和时限，既确保非诉调解与诉讼程序的顺畅对接，又防止久调不决。今年来共有700多起矛盾纠纷在诉前成功分流化解，减轻了办案压力。三是繁简分流，提升质效。通过实施矛盾纠纷多元化解，促进实现了诉讼案件的“简案快审、难案精审”，今年来该院诉讼案件的简易程序适用率达71%，当事人回访满意率达97%。