“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓……”这首在民间广为流传的歌曲，目前在睢阳区人民法院闫集法庭法官身上得到了很好的印证。
闫集法庭担负着睢阳区闫集镇、古宋街道办事处、宋城街道办事处及产业一体化示范区民欣街道办事处5个村，近30万人口的各类民事案件的审理任务，现有主审法官2人、法官助理1人、书记员2人。法庭辖区涉及范围广，最远的村庄离法庭20余公里，且产业集聚区坐落其间，又位于城乡接合部，是睢阳区各类民事案件高发的区域之一。
在辖区面积大、自然条件差、案件数量多、办案人数少的情况下，闫集法庭法官不忘初心、砥砺奋进，创新措施、真诚为民，念好“热冷快慢”四字经，把群众诉求作为加强和改进工作的重点，把法庭搬进乡村和社区，为人民群众解决纠纷，为辖区经济发展和社会稳定提供优质的法律服务。目前，“有纠纷，找法庭，那里有我们的贴心人”已成为当地老百姓的口头禅，饱含着当事人对法官的信任。
司法为民“热处理”
基层人民法庭，直接面对的是最广大的人民群众，审理的是事关群众切身利益的各类案件，是体现良好司法形象的窗口。
闫集法庭庭长郭洪山告诉记者：“司法为民，我们要的是‘热’，既要有一腔热情、热心，又要有工作的热度和热切。因此，对每一起案件，我们首先解决与群众的感情问题，树牢群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，把司法为民的理念深深扎根心中，真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所忧。”
他们完善法官直接联系群众机制，深入农村、社区面对面听取群众意见，了解群众的所需所盼，掌握民情、接通地气，扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，彰显了社会公平正义和司法的人文关怀。这种精神，深深打动了每一起案件当事人。
“无论案件的大小，每一起案件对我们来说就是在烹饪一道大餐，要用心、用情、用爱，才能处理好每一起案件，才能做好每一道菜品。”闫集法庭副庭长王艳梅说。
“法官能把庭开到我们身边，为了我们的事一趟一趟地跑，真是拉近了和我们当事人的距离。”某小区业主李某告诉记者。
某小区有300多户业主购买房屋后，因开发商部分手续不全暂不能办理产权登记，开发商也不支付逾期办证的违约金，业主为此曾多次围堵小区大门并到有关部门信访，均未解决，后业主集体把该房地产公司告上闫集法庭。案件受理后，闫集法庭迅速组织力量，优先审理，快速送达，并做好对业主的释法工作。
因每个业主购买房子的面积、金额、日期等将20余项数据都是不一样的，对于法官来说，一户业主，就是一起案件，300多户都要当成个案来处理，每份判决书数据错一个，就是一起错案。为核对数据，郭洪山和王艳梅每天在法庭和社区之间奔波，为趁热打铁，尽快处理好这起案件，他们整整连续奋战了一个月，王艳梅嘴角都蓄满了泡子。终使此案顺利结案，做到了当月受理，当月结案，收到了当地党委政府满意、当事人满意、涉案房地产开发公司满意的最佳效果。
2015年9月，原告胡某诉称，当年5至9月，商丘某水上游乐场排出的废水注入自己承包的田地及周边区域，不但造成环境污染，而且把自己种植的庄稼及所种植的120棵核桃树淹死，造成严重的经济损失，诉求被告赔偿经济损失2万元。
受理该案后，郭洪山认真听取双方当事人的意见，及时赶到现场，看到胡某田地与游乐场相邻，胡所种植的果树仍浸泡在水中，大部分已枯黄落叶。游乐场排污口，仍在向田地注入污水。郭洪山当场制作现场勘查笔录，提取污水委托有关部门鉴定，又到气象部门调取了当年5至9月商丘气象情况。之后，郭洪山等到村组干部及附近群众处调查走访，了解到胡某所种植果树已有五年树龄，原来生存状态良好，案发时才开始逐渐枯死。
查明事实后，郭洪山立即组织双方进行调解。游乐场的代理人看到法庭出示的现场勘查笔录，面对树苗大量死亡的事实，看到鉴定结论，表示愿意赔偿，要求与原告和解。最终，在法院的主持下，双方达成协议，被告赔偿9000元，并当场履行。
被告方代理人王某被法院的工作作风所打动，连连说：“没想到法官能这么深入细致地调查这个案件，这个钱我们赔得心服口服！”
今年11月2日，原告刘某诉被告商丘某置业有限公司商品房销售合同纠纷一案，从立案到结案，仅用一天时间，调解结案。刘某拿到原告退回的48万余元的购房款后，告诉办案法官王艳梅：“我要给你们法庭点一万个赞！”
邻里纠纷“冷处理”
“老乡，你的案子，我们认真分析了，不一定非要双方对簿公堂，要不先给你调解一下，调解好了，能省点诉讼费，而且还节约了时间。近日，王艳梅对前来咨询案件办理情况的一位农村老人耐心劝导。
邻里纠纷，是基层法庭最常见的纠纷，大都是由一些鸡毛蒜皮的小事累积而成。遇到此类纠纷，闫集法庭法官都采取“冷处理”的办法,向急躁的当事人泼“冷水”，让冒失的当事人“冷静”，让发烫的邻里关系“冷却”，让钻牛角尖的当事人受到“冷落”。“冷处理”不仅让法官保持了头脑清醒,看清了事情本质,进而妥善处理每一起邻里纠纷，也让一些怒气冲冲的双方当事人冷静之后,各退一步，怒气全消,握手言和，再续前缘。
基层法庭是法院工作的前沿阵地，直接面向农村、社区，与群众密切联系，大多是婚姻家庭、宅基地、相邻关系等纠纷，案件虽然不大，却琐碎繁杂，处理不好就会闹大事。把每一起案件审好，对闫集法庭法官来说，是一件平凡的事，可是把每一件平凡的事做好，就是一件不平凡的事。
针对这类案件的特点，郭洪山巧借外力促调解，把调解主体扩大，充分利用当地基层组织了解当事人纠纷缘由额信息渠道，在涉婚姻家庭、宅基地、相邻关系等纠纷案件中，案件受理后，首先通过信息渠道了解当事人的基本情况，纠纷的原因，是否有调解的可能，以及调解的基本方案，然后根据法律规定，结合收集到的信息，制定切合实际的调解方案，法庭的这一办法，在实际工作中，取得了较好的社会效果。
郭洪山说：“当事人越是火急火燎，我们法官越得吃透案情，越得冷静!”
他们根据辖区自身特点，还将法庭搬到田间地头，为百姓提供便民司法，尝试以巡回审判方式探索“法院+司法所（社区）”模式化解各种矛盾纠纷，让群众足不出户就能感受到法律的公平与公正。在企业、在村，只要提起闫集法庭，就会有不少群众讲起法庭便民利民的故事，他们亲切地称呼法庭为“便民法庭”，称呼法官为“爱民法官”。
就是在与群众一次次心交心的相处中、面对面的谈话中、拉近距离式的办案方式中，闫集法庭收获了一系列硕果：2016年，闫集法庭共受理案件565起，结案541起，结案率95.75%。今年以来，已审理案件1161件，结案1071件，结案率92.25%。2016年、2017年，连续两年无上访案件发生，无违法违纪举报。
几年来，该庭先后荣获全市法院绩效考核先进单位、办案质量先进集体、优秀人民法庭等荣誉称号，连续三年被评为全市人民满意的政法单位。庭长郭洪山先后荣立个人二等功一次、个人三等功两次，多次被评为优秀共产党员、优秀公务员和业务工作先进个人。
家庭矛盾“快处理”
近年来，越来越多的普通百姓选择将家庭内部矛盾诉诸法院解决，希望法院能给这些家务事一个说法。”郭洪山介绍，妥善处理离婚、赡养、扶养、抚养、继承等婚姻家庭纠纷，有效促进家庭和社会和谐稳定，就在基层法庭。
凡到闫集法庭的家庭纠纷，他们发挥专业优势，为家庭矛盾“号脉”，“快”字当头，速战速决，既让当事人享受到司法的快捷，也使家庭矛盾的调解走上了“快车道”，让错综复杂的家庭矛盾“快刀斩乱麻”。
对家庭矛盾“快处理”，是郭洪山多年处理家庭矛盾的经验总结。“处理家庭矛盾，最好不要时间过长，夫妻还没有隔夜仇呢，我们就以此为出发点，越早越快的处理家庭内部矛盾。”郭洪山说，遇到家庭矛盾的案件，法官首先了解当事人婚姻纠纷真实情况、婚姻感情基础、婚姻问题原因，保证调解工作有准备、有基础，积极促成当事人在庭外解决纠纷，化解矛盾。
他们特别注重调解优先，把调解作为审理婚姻家庭纠纷的必经程序，加强对当事人的疏导沟通和思想教育，积极采取亲情感化法、基层组织参与调解法等方法，积极有效促进矛盾调和，维系亲情关系，依法保护和适当照顾女方、老人、未成年子女以及病、残等困难一方当事人合法权益。对离婚纠纷过错方，以及拒不履行赡养、扶养、抚养义务的一方当事人通过背靠背方式加强批评教育，让他们充分了解法律义务，认识到自己行为的错误，从根源上化解矛盾纠纷，并有效防止新的矛盾产生。
2015年5月14日，原告陈某某将儿子陈某告上法庭，诉称女儿对其尽了赡养义务，但儿子不但不尽赡养义务，而且还将其拆迁补偿款和2.9亩承包地据为己有，更经常无故殴打原告。为此，原告将儿子陈某诉至法院，请求判令被告陈某领每月支付赡养费1000元，并归还原告的2.9亩承包地和1.8万元现金。
这起案件在当地影响较大，如不快速处理，家庭矛盾只会越来越大。闫集法庭审理该案后，决定在原被告所在村提前张贴开庭公告，以巡回审判的方式审理此案。庭审中，法官的教育、旁听群众的议论、父亲的控诉指责，形成了一股不可辩驳的正能量，迫使被告陈某当庭承认自己的错误做法，跪求父亲原谅，并保证认真履行法院判决义务。
2015年11月19日，最高人民法院向社会发布30例婚姻家庭纠纷典型案例，这起案件就是其中的一起。
“你们就是俺的恩人啊，孩子们经过你们教育劝说后，现在对俺还不错，都把钱给俺送来了。俺也老有所养了，谢谢！”2016年5月5日上午刚上班，刘老汉又一次拄着拐杖在孙子的带领下来到闫集法庭，感谢法庭化解了自己的“家务事”。
家住古宋街道办事处的刘老汉是一位耄耋老人，膝下三子一女，儿孙满堂，但对自己很少尽孝。老汉一怒之下，将四个孩子都告上法庭，要求儿女们支付赡养费。
闫集法庭受理案件后，考虑到老汉年事已高，多次到老人所在的村庄做调解工作，调解无果后到老人所在村庄上门审案。最终，在法院的主持下，一家人当场签订了调解协议，老人继续跟随二儿子刘某生活，其他三个子女每人每月支付老人赡养费328元，老人要求二儿子返还土地补偿款的案件当庭撤诉。
在调解协议上签字的刘老汉，终于露出了久违的笑容。
诉讼调解“慢处理”
“快”，是诉前调解的一大亮点。然而诉前调解有时也讲究“慢工出细活”。快与慢的选择，取决于纠纷是否得到真正化解，取决于是否有助于修复受损的社会关系。
调解工作说起来简单，却需要大量的积累、经验和实践总结，每一句看似平淡的话语间，都凝结着法官十几年的心血。
“礼之用，和为贵”。在闫集法庭，每起案件都包含了办案干警的用心良苦。
郭洪山说，在农村，一些案件假如一判了之，属于“治标不治本”，就会因当事人不服，出现信访投诉、申诉再审、执行难等一系列问题。当遇到因为地界、宅基地等邻里纠纷时，他们不着急开庭、下判决，而是采取“当调则调、当判则判、调判结合、以调为主”的方式，先走访双方当事人及其邻居和亲属，抓住调解最佳时机。
“邻里之间因琐事诱发争执，形成纠纷，诉到法院之前矛盾往往还停留在表面，但如果双方当事人经过举证、质证、辩论等诉讼阶段后，因双方所需经济、时间等成本已经付出，对立情绪立即升温，矛盾也会变得尖锐起来，此时调解成功的可能性减小到很低的程度。为此，我们采取的就是‘慢处理’，因为慢工出细活、慢工出巧匠。最关键的是要把双方当事人心里的疙瘩解开，才能真正做到案结事了！”郭洪山介绍道。
在法官的“慢处理”中，有些邻里矛盾冲突不再到法院起诉，而是直接找法官调解解决；在一次次释法明理中，群众也懂得了什么是“远亲不如近邻”的道理，能够和睦相处。不仅如此，法官还经常深入企业，宣传知识产权方面的法律知识，教会务工人员如何维权......如今，“司法”一词对闫集法庭所管辖区域的群众而言，已不再陌生，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法在这里渐成风尚。
两年来，省高院党组书记、院长张立勇，市委常委、政法委书记杜新军，市人大常委会副主任王琦，市中院人民法院党组书记、院长孙同占等多次到闫集法庭调研、指导，对闫集法庭的工作给予充分肯定。
睢阳区人民法院党组书记、院长张慎祝告诉记者：“再公平的判决，也不能让每个当事人都能判决息诉，只有把问题彻底解决了，才能算得上真正案结事了。闫集法庭‘热冷快慢’的四字工作法，在息争止诉、司法便民上发挥了巨大作用，为辖区的和谐稳定做出了突出贡献，更是构建和谐社会的具体实践，值得推广！”
