为健全诉调对接多元化纠纷解决机制，充分发挥司法调解员在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的作用,新乡市牧野区人民法院多措并举不断完善和推进专职调解工作。

    建立专职调解队伍，规范司法调解工作。为了充分发挥人民陪审员来自各个层面、各个领域，熟悉社情和熟悉相关专业知识的特点，牧野区法院将聘请的12名具有丰富经验的人民陪审员组建成专职调解员队伍，在诉前开展全方位、多元化的调解工作。对于一些争议不大、较为简单的诉讼案件经当事人同意后直接转到调解办公室，由专职调解员开展诉前调解，快速解决纠纷，争取将矛盾化解在萌芽状态。

    加强业务指导培训，健全履职保障制度。牧野区法院定期为调解员举办法律知识讲座，邀请法学专家深入解读《民法总则》、《合同法》等各项法律规定，并选派骨干法官向专职调解员详细讲授调解技巧以及调解中应当注意的事项，让各位专职调解员学以致用，用理论指导实践。

    对专职调解员进行单独绩效考核并设立奖惩制度。考核内容主要为调解工作业绩、群众满意度、遵章守纪等方面。

    自今年1月份开始，12名专职调解员已调解结案600余起，人均结案50件。