为畅通人民群众与法院之间的联系渠道，进一步深化司法公开，今天上午，河南省高级人民法院召开开通“12368诉讼服务热线”发布会。省高院党组副书记、常务副院长田立文，省高院立案庭庭长荆伟参加发布会，发布会由省高院宣教处副处长程彤主持。

    “12368诉讼服务热线”系统是全省三级法院统一建设统一运行的综合性诉讼服务平台，以诉讼咨询等静态信息和案件审理进展节点等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信等服务方式，为社会公众参与诉讼提供方便的公益服务平台，是继河南法院开通“网上立案系统”之后的又一项重要便民举措，是河南法院深入开展“两学一做”教育、务实整改的重要举措。也是今年省高院向社会公开承诺的12项便民举措之一。

    据了解“12368诉讼服务热线”可以为社会公众及诉讼参与人提供以下服务：第一，向社会公众和当事人提供诉讼指南、风险提示、司法救助、案件管辖、诉讼文书格式等程序性、事务性诉讼信息咨询；第二，帮助诉讼当事人及其代理人、辩护人联系承办法官，畅通当事人与法官之间的沟通渠道；第三，经过核实身份信息后，为来电当事人或委托代理人、辩护人提供相应案件的流程信息；第四，接听、记录群众诉讼投诉信息并转交责任部门处理；第五，听取社会各界对全省三级法院工作的意见和建议等。

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