“选拔各行各业具有专业知识的优秀人才作为我院的行业调解员，不仅可以有效弥补法官专业知识的不足，而且在与当事人进行沟通时能够使其更加信服。行业调解员是联系人民群众的桥梁和纽带，你们既贴近群众，又熟知最专业的知识，由你们来参与调解诸如医疗纠纷、劳动争议、交通事故等案件是再合适不过了。”这是该院副院长郑长清正在对新选聘的行业调解员做岗前培训。

    近日，牧野区法院新选聘了15名来自医疗、保险、金融、仲裁等行业的专业人员，分别负责该院的医患纠纷、保险理赔、金融纠纷、劳动仲裁四个大方面的调解工作。近年来，社会矛盾逐渐增多，利益诉求日趋多元化，尤其是交通事故、劳动争议、经济纠纷等矛盾最难调解。引进行业调解员，借助其专业知识和专业力量，可以针对这些领域的矛盾纠纷准确出击、“对症下药”，提高调解的权威性和公信力。

    培训后，行业调解员们在副院长郑长清、副院长张庆俊的带领下，参观了诉讼服务大厅和纠纷调解室，了解了法院的基本工作流程。最后，行业调解员们纷纷表示将会加强学习相关的法律法规和调解技能，将自身专业知识运用于调解实践当中去。