近日，一位当事人在第六合议庭谢绝赠送锦旗后给郑铁中院留言：我作为原告亲身体验了庭审的全过程，铁路法院的法官在庭审过程中充分体现了原告和被告的平等地位，保证了司法的公正和平等，下发的判决书，认定事实清楚，使（适）用法律法规准确，充分体现了党的十八大精神，让原告真证（正）体会到了“公正是法治的生命线，非常感谢法官，感谢铁路中级法院的领导；一位河南省十届政协委员在铁路中院邮寄的送达回证上，写下他的敬意：董法官是一位一身正气、秉公办案的好法官，中国这样的法官多了，依法治国就指日可待了；一位姓潘的律师说：虽然法院的判决书没有采纳我的代理意见，但判决书的裁判理由是正确的，对此结果我是接受的，庭审中程序规范，审判公正。贵院设置的律师专用车位，此举在全省乃至全国都是少见的，对律师是尊重的；同时，律师与法官新型健康关系在郑铁中院已步入常态，在与律师关系的处理上，法官坚持自省自觉，保持正常交往，让律师相信法院的司法公信力，让我感受到郑铁中院行政审判是公开、公正的，使我对行政诉讼有了更大的信心。感谢郑铁中院的领导！

    这只是郑铁中院第六合议庭法官赢得当事人赞誉的一个缩影，自2014年12月18日省院决定将首批47件一审行政案件指定郑铁中院管辖，2015年5月份开展行政审判以来，第五、六、七合议庭收到当事人及律师像这样的感谢达30次之多，还有很多均被婉言谢绝，有些现在还成为朋友，遇到法律问题时经常打来电话咨询。清风赢得人心，正气换得赞誉。中院党组认真落实省院各项要求，以“案件精品年”“制度落实年”为抓手，坚持严办案铸精品、改作风树形象、转理念重细节，让当事人、律师和群众从内心感受到司法的公正、尊重与温暖。

    公正传递公信。以“案件精品年”活动为契机，坚持司法工作目标主线，从立案、审理到执行各个环节，逐案与当事人签订发放廉政承诺知书、庭审作风评议表等，让当事人感到司法的公平公正。庭审时，让当事人把话说完，尊重当事人的表达；裁判时，坚持以事实为据，让法律说话，做到公正审判。办案中严格程序标准，严格审判纪律，严格裁判文书制作，坚持适用法条准确，逻辑说理清晰，切实保证审判的质量和效率，实现法律效果与社会效果相统一，严格公正审理与司法尊重相统一。

    细节传递尊重。结合铁路法院实际，就如何与律师建立互相尊重的良性互动关系制定出台了《便利律师诉讼六条措施》、《委托律师调查取证实施办法》，有效化解律师会见难、阅卷难、调查取证难、发问难、质证难、辩论难等难题，专设律师诉讼引导员、律师专用泊车位、律师专用接待室等，为律师参与诉讼、履行职责提供良好执业环境。庭审中坚持让律师充分表达意见，庭审宣判后，不管律师是否参与宣判，都能及时与律师沟通并送达裁判文书，让律师与当事人在知情上同步，充分尊重律师在司法活动中的地位与作用，实现法院与律师的良性互动。

    服务传递真情。拉近的是距离，抚慰的是心灵。行政案件的当事人有其特殊性，当事人多是受了委屈带着怨气来到法院，我们坚持从倒一杯水、说一名暖心话开始，耐心疏导，真心倾听，微笑面对，把心态放正，心气放平，既做普法者，也做心理的疏导者和情绪的引导者，既把法讲透，也把理辨明，做到不怕吃苦受累，不怕委屈受气，不怕误解挨骂，不怕琐碎麻烦，真正让人民群众感受到司法作风的清风暖意。在实际工作中我们还总结了《办理信息公开行政案件应注意的八个问题》、《办理国有土地上房屋征收补偿案件应注意的五个问题》、《诉讼文书送达事项十二条》等，从细节入手，下真功使长劲，让办案体现司法的真情与温暖。