今年以来，民权县人民法院注重诉讼服务中心工作，采取多项措施推进诉讼服务中心建设。

    规范化。设置诉讼收费、小额诉讼、信息录入、立案审查、诉前调解、判后释明6个窗口，窗口人员一律统一着装持证上岗，桌椅、电脑、打印机等统一整齐摆放，规范诉讼费收取及减、缓、免交的标准和审批程序，规范接待流程、言行举止、办事程序，提高服务水平，为群众提供多层次、一站式、综合性的诉讼服务平台。

    细节化。在诉讼服务中心设立导诉台，配备专职导诉员。导诉员接待群众时，结合案件情况进行诉前分流，主动引导当事人优先选择社会法庭、人民调解等非诉讼纠纷解决方式,此外，为书写有困难的当事人代写诉状；推行“院长天天接待日”制度，院党组成员每天轮流在院长接待室值班，倾听群众和社会各界对法院工作的意见和建议，及时解决群众反映的实际问题；立案庭副庭长负责判后释明工作。

    信息化。确立“依托信息技术，打造阳光司法”的理念，加快推进司法公开三大平台建设，建立诉讼服务中心信息平台，加强网络信息化水平，实现网上预约、网上登记、网上立案、网上信访，为群众提供更加完善、细致的司法服务；构建远程视频接访通道，方便群众申诉信访，就地化解矛盾纠纷。截至目前，共办理网上立案2件次，网上信访5件次。

    便捷化。中心大厅配置电子触摸屏信息查询系统和电子公告屏，实现无线网络全覆盖，当事人可以直接在电子触摸屏、电子公告屏或智能手机等设备上查询开庭公告、审判流程等信息；安装了pos机,当事人只需持银联卡即可轻松完成诉讼费缴纳；先后20余次为残疾人、老年人等提供上门立案服务，并对17名经济困难的当事人减、免、缓交诉讼费7万余元。

    截至目前，已累计接待群众2万余人次，收转诉讼材料2000 余份，查询案件7000余件次，诉前成功调解矛盾纠纷900余件，判后答疑300余件次。