王女士是焦作博爱县的一名乡村教师，双眼高度近视。2012年10月，王女士在郑州某医院门诊进行诊疗，打算进行视力恢复手术。随后，王女士于2013年1月入住焦作某医院进行治疗，经诊断为：1.双眼巩膜后葡萄肿；2.双眼高度近视；3.双眼玻璃体混浊。王女士在焦作该医院进行了“右眼后巩膜加固术”。手术过程中王女士的眼睛血管破裂从而眼睛充血，导致王女士术后眼睛视力下降，近乎失明。随后，该医院邀请眼科专家多次会诊，并免费为原告配了眼镜，承诺今后的治疗费用减免。王女士为了恢复视力前往郑州某附属医院、北京某医院进行检查，被告知已经不可逆转，右眼近乎失明。

    王女士认为自己如今的视力状况是因为医院的不当操作造成的，应当为此承担责任。而医院作出解释说治疗过程中，医院措施得当。由于患者自身眼球发育异常，导致兜带过紧，医生及时发现后，予以纠正，不存在医疗过错，因此，不需要对原告进行赔偿。于是王女士将焦作某医院告到了焦作市山阳区人民法院。

    焦作市山阳区法院在审理期间，经原、被告申请，委托某大学司法鉴定中心对“1.焦作某医院的医疗行为是否有过错，2.过错行为与损害结果是否有因果关系，3.如有过错其责任参与度是多少，4.原告右眼的伤残等级”进行鉴定，该司法鉴定中心作出认定：该医院的医疗行为存在一定的过错，目前王女士右眼症状与手术之间因果关系难以排除，医院责任参与度酌情为20%-30%，评定为七级伤残。

    经焦作市山阳区法院审理，判决原告王女士的各项损失包括医疗费、护理费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等共计22万余元；被告焦作市某医院对原告承担25%的赔偿责任，即赔偿5.5万余元；驳回原告的其他诉讼请求。

    焦作市山阳区法院认为，公民的生命权、健康权、身体权依法受到法律保护。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任；医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。本案中，原告王女士因双眼高度近视至焦作某医院进行治疗，后又至北京某医院、郑州某附属医院进行治疗，均未治愈。经鉴定，焦作某医院对被鉴定人王女士医疗行为存在一定的过错，目前王女士右眼症状与手术之间因果关系难以排除，医院责任参与度酌情为20%-30%，评定为七级伤残。因此该法院酌定被告对原告承担25%的赔偿责任。对于被告焦作某医院辩称其不存在任何医疗过失和过错，因其提交证据不足，法院不予采信。

    【法官说法】近些年来，医患纠纷时有发生，医患矛盾难以调和，一方面是医院的治疗和手术程序不透明，专业术语难理解，使病人和家属产生不信任。另一方面，病人及家属对医院的治疗结果抱有较高期待，一旦治疗效果不好，便会产生对立，产生医患纠纷甚至抬尸体、设灵棚等“医闹”等现象，客观上降低了医院的社会评价，破坏了社会正常秩序，医院为了息事宁人，往往拿钱摆平，无形中一步步加重了医患矛盾。建议广大群众，一旦发生医疗纠纷，首先要保持冷静，注意搜集证据，通过法律途径来妥善解决，否则“医患信任危机”的恶性循环将无法终结。