平顶山市湛河区人民法院在提升公众执法满意度活动中，做到内外兼修，双管齐下，受到了群众好评，取得了好的成效，今年来收到群众的感谢信五封、锦旗七面。

    内强素质抓管理。一是加强机关管理。严格上下班纪律，实行着装挂牌上岗，每天进行点名通报。严格警车管理，规范警车的使用停放。严格安检措施，实行办公区与审判区隔离。实行领导带班检查制度。当天由值班领导带领监察室、政治处相关人员联合检查开庭、在岗工作情况。二是规范接待当事人。热情接待来访的每一个当事人，切实“想群众之所想，急群众之所急”，确保“让当事人见到法官、听当事人把话说完、讲当事人听得懂的语言、给当事人一个负责任的答复”四项要求落到实处。三是提升司法能力。规范庭审，开展庭审观摩活动；规范文书写作，开展文书评比活动。确保给当事人一个看得明白的裁判文书。四是提高审判质效。严格审判管理和审限监管，在审判质效上下功夫，确保每一起案件经得起检验。五是开展集中化解涉诉信访案件活动。完成各级、各部门交办的各类信访案件，排查不稳定因素，发现苗头及时化解，及时解决。

    外强宣传树行象。一是开展班子成员包乡、镇、办事处，走访辖区企业、院校、社区、人大代表、政协委员活动。开展案件当事人回访和征求律师建议意见活动。二是认真开展一村（社区）一法官活动。对全区102个村、社区，包村法官全部入驻到位、走访到位。三是集中组织开展巡回审判、送法进校园、进企业活动。四是主动邀请新闻媒体宣传法院和法官。在辖区电台开辟专栏、在平顶山日报、河南法制报集中组稿、利用网站、微信、微博、手机报等网络媒体平台，以及辖区报刊栏和出租车上的流动飞播屏幕开展宣传活动，宣传法院和法官，树立法院和法官的良好形象。