今年以来，平顶山市湛河区人民法院扎实推进多元纠纷化解工作，通过多元纠纷化解工作，调解结案174件，取得良好社会效果。

    一是出台《关于强化多元纠纷化解工作方案》，规范多元纠纷化解工作受案范围、工作原则、工作流程。二是充分利用诉讼引导、法院官方网站、微博、微信以及巡回审判活动、“一村一法官”活动、“送法进社区进企业进乡村”活动加强宣传引导，增强当事人对多元纠纷化解工作的认识。三是在诉前调解中心设立多元纠纷化解工作室。协调人民调解员、法律服务人员、社会法官常驻办公，因案邀请工会、妇联、社区等相关职能部门联合调解，搭建司法调解与人民调解、行政调解“三调联动”的诉前多元纠纷化解对接平台。