汝州市人民法院诉讼服务中心自2013年下半年成立以来,高效运转,积极服务于各项诉讼,以实际行动充分发挥了法院窗口作用,提升了法院在广大人民群众中的形象。
党组高度重视诉讼服务中心建设。长期以来,广大人民群众认为法院“门难进,脸难看,事难办”,一定程度上损害了法院的整体形象。而立案则是进入法院的第一关。诉讼服务中心的成立极大的促进了立案工作的提升,该院规定只要当事人各项手续符合法定立案条件,必须当场立案,方便了当事人诉讼。
完善诉讼服务中心硬件设施。先后投入数十万元,建成了200余平方米的诉讼服务大厅,各项诉讼服务指南进行明确标示,各类案件立案的必要条件、程序、窗口一目了然,电子显示屏将有关诉讼服务内容和法律规定同步滚动播出,使当事人进门不用问即可知道如何进行诉讼。
提高立案工作人员的业务素质。诉讼服务中心配备了五名干警,明确分工、各负其责。同时,诉前调解等多元化纠纷解决机制同步进行,立案、收费、法律服务、社会法官参与调解等一条龙服务。尤其是立案登记制改革后,该院成立了以院长为组长、其他党组成员为副组长、相关庭室负责人为成员的领导小组,涉及立案工作的庭室相互配合,进一步完善了立案大厅的指示标牌、案件查询平台、监控设施、接待桌椅等硬件配备,从思想和行动上保证了立案登记制改革的顺利运转。