近年来,法院受理的案件数量逐年增加,特别是今年5月1日立案登记制实施以来,案件数量更是呈较大幅度增长,越来越多的当事人走进法院,唐河县人民法院本着“以当事人为本”的司法理念,把便民诉讼中心建设作为推动法院工作争先创优的一项重要内容来抓,努力把服务中心打造成便民诉讼服务平台和凸显司法公正的“窗口”。
诉讼服务中心既是群众表达诉求、参与诉讼的重要窗口,也是人民法院掌握社情民意、服务涉诉群众的桥梁纽带。通过诉讼服务中心,法院既能第一时间了解群众司法需求和期待,也能充分发挥职能作用更好地服务群众,积极解决矛盾纠纷,彰显法院为民爱民形象。因此,唐河县法院高度重视诉讼服务中心建设,设立导诉台引导服务群众;设立民商、行政、执行、上诉等立案窗口,方便当事人根据诉讼请求到指定窗口递交材料;设立信访接待服务区,畅通涉法涉诉民意表达渠道;设置显示诉讼文书样式,摆放有老花镜、诉讼指南手册的便民书写台并免费提供笔墨纸张;配备了空调、饮水机、有便民座椅和沙发的休息等候区等,并专门挑选政治素质高、业务能力强、审判经验丰富、善做群众工作的法官到服务中心工作,尽力为来访来诉群众提供优质高效舒心的服务。整个服务区采用柜台式或窗口式等开放办公模式,让法官与群众零距离接触,既方便沟通交流,又增进双方感情。此外,对行动不便的当事人,诉讼服务中心主动采取预约立案或上门立案,外地当事人可采取电话预约立案或网上立案等方式,既为当事人提供了便利,也提高了立案效率。
唐河县法院认真践行“公正司法、一心为民”的司法理念,倾力将诉讼服务中心打造成司法为民、司法便民、司法惠民的“窗口”,为辖区群众送上各种“诉讼福利”,有效地提升了司法权威和公信力,赢得了当地党政机关、人大代表、政协委员和各界群众的一致好评。