图为法官在西万村吴春花的家中开展调解工作。

    河南省沁阳市人民法院西万法庭，管辖西万镇、山王庄镇、常平乡，辖区面积152.4平方公里，41个行政村，人口10万。法庭现有干警 5人，均为本科以上学历。近年来，西万法庭干警在处理民事纠纷案件中，既当作法律工作者，又当社会工作者，把更多的心血倾注到了调解工作中。 5年来，该庭审结1000余件案件，“无一发改、无一信访、无一投诉、无一违纪”。

    倾心调：饱尝冷漠的人感受到司法的温暖

    2013年8月7日，西万镇常付路发生了一起交通事故，直接导致乘车人郝某当场死亡。郝某的不幸去世给其家人带来巨大的痛苦，全家人伤心不已，整日以泪洗面。

    事故发生后，沁阳市公安局事故科多次组织受害方与车主协商赔偿事宜，但双方对立情绪强烈，未有一致结果。

    2013年9月初，死者妻子郭某等人将涉事车辆车主陈某、车辆挂靠单位山西某汽运公司、车辆承保单位山西某保险公司起诉至法院，请求赔偿死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神损害抚慰金等各项损失共计65万余元。

    西万法庭法官訾东东详细翻阅了卷宗材料，充分了解死者的家庭情况：死者郝某系洛阳人士，其妻子郭某系一名小学教师，儿子、女儿均在上小学，父母已近古稀。

    在吃透案情的情况下，为了早日使郭某一家拿到赔偿款，訾东东通过各种途径与原告及几名被告取得了联系。但因原告方与被告车主在事故发生时产生了矛盾，对立情绪非常强烈，被告方拒不配合法庭工作，矛盾调和难度很大。后经多次电话沟通，被告才同意与挂靠公司、保险公司代理人一起从山西来沁阳应诉。

    为了避免原告、被告双方再产生更强的对立情绪，承办法官一方面安抚原告等人回洛阳等待消息；另一方面在原告等人回洛阳期间积极同保险公司代理律师沟通案情，介绍原告家庭情况及实际困难，一则明示法院意见，二则以博得其同情之心。在多次电话沟通并多次与其面谈后，保险公司代理律师向其省公司报送调解意见，积极主动配合调解工作。最终经过法庭的积极调解，原、被告双方达成调解协议：山西某保险公司赔偿原告共计60.5万元，车主陈某赔偿1.5元，并于20天后履行。

    一个月后的一天，訾东东登录QQ时，看到郭某这样一段留言：“訾法官，丈夫去世后的种种境遇，让我对这个社会上的人愈发感到冷漠，以至于那段时间我不认为这个社会还会有善良，但当我开始诉讼，感触到你的善良以及你耐心、热情的工作态度后，我重新感觉到这个世界还是好人多。我会告诉我所教的孩子们我所经历的一切，让他们感受到他们所生活的是一个阳光照耀的社会，即使将来他们会面对阴影，但阴影必将会被阳光照耀”。

    解心结：重续中断40年的母子情

    去年5月初，一白发鬓鬓的老人蹬着三轮车来到法庭，老人虽行动不便，但说话流利。询问得知，老人叫冯某，今年有81岁，是从60里外的焦作市来沁阳起诉子女要求子女赡养的。

    老人共有一男四女5个孩子，均在西万法庭辖区。询问工作结束后，法庭告知老人会联系其子女马上处理，因冯某行动不便，法庭驱车将其送回焦作。

    第二天，法庭去被告所在的各个村落走访了解情况。冯某的子女们大的都已经六十多，小的也快五十了，可是均表示不愿意赡养冯某，并称，这辈子不想见到冯某。其中冯某的儿子当场表示，如果法院强制要求其赡养冯某，就当场喝毒药自杀。鉴于此种情况，法庭干警去村委会了解情况，得知了一些缘由。

    当时最大的孩子十岁左右时，最小的才两三岁，冯某与五被告的父亲离婚。离婚后没多久，五被告的父亲就因病去世，五被告想让冯某回家生活，但冯某先后嫁了两家，对五被告也不管不问，离婚后就没再回过家看望五被告。五被告相互依靠长大，因此对冯某存在怨恨。

    接连几天，法庭一直在与五名被告联系，多次去五被告家中走访，做五被告的情感疏通工作，通过讲法律，讲情理，讲冯某现在的状态，最终五名被告同意与原告见面。

    后来，法庭驱车前往焦作将原告冯某接来与五名被告协商赡养事宜。在法庭的主持下，母亲与子女几人都坐了下来，心平气和地交谈了两个小时，冯某当场向子女们认错，子女们也渐渐地接纳了冯某。冯某当着子女们的面以及法庭干警的面说出了真情，冯某起诉子女们是有原因的。冯某与现在的老伴在焦作市区生活，其老伴的子女经常去探望，但自己与子女这三四十年来从未见到面。80多岁的冯某希望子女们能多来探望她，让她也感受到家庭的温暖。

    最终，在法官的主持调解下，五被告愿意对冯某尽赡养义务，双方和解，冯谋撤诉。

    情换情： 耐心调解用司法寻回邻里情

    2014年8月，一名叫春花的女子走进法庭，向法庭递交诉状，称其被两个同叫春霞的人打伤，此事经派出所处理后，请求打人者赔偿其医疗费等损失。经过初步审查，原、被告均是西万辖区山上某村的村民，双方是相隔不远的邻里。

    第二天，法官与民调人员，一同进村处理纠纷。经过走访，其中一个被告不在家，另外一个被告见到法官前来，大声吆喝、谩骂。“她春花还告我呢，我还想告她呢，”边说边把法官与民调人员往门外推，并把院门在里面插上，任凭怎么叫门也不开。

    无奈，法官和民调人员进行了详细的沟通，先由民调人员通知不在家的被告尽快回来，法官去找派出所了解情况。经过半天的铺垫，另一名被告当天下午也回到家中，抵触情绪也较严重。为消除其抵触心理，使二被告能够配合法庭工作，在民调人员的配合下，法官找来了被告的长辈亲属，共同做二被告工作。二被告的抵触感慢慢消除，事情经过也逐渐明朗。

    原、被告双方均系邻里，2014年5月下旬的一天，晚上8点多，原告与二被告在一起跳广场舞，但是因为站的位置原因，原告与二被告发生争执，从口角发展到动手的地步。二被告也表示，当时发生口角后，因为气愤，没有忍住就与原告打了起来，双方都是一个村的，抬头不见低头见的，现在想来也很是后悔。既然原告起诉到法庭了，就让法庭做主处理，愿意接受处理，赔偿原告医疗费等各项损失3000元。

    做通了被告的工作，法官打电话让原告来到被告家中，说明经过后，原告也表示，自己也有不对之处。双方握手言和，邻里关系和好如初。

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