2015年3月18日下午，离下班仅10余分钟，滑县人民法院立案庭接到老店镇一位老人的电话，称其在医院住院，三个儿子均不在身旁照料，让老人非常伤心，想要立案庭工作人员到医院上门立案。立案庭值班副庭长刘海英接到电话后立即组织人员，赶赴滑县人民医院，到病房后得知老人姓李，有三个儿子两个女儿，因为大儿子不孝致使家庭不和，另外四个子女推脱也不照顾老人，致使老人在医院生活无法自理，无奈之下向法院求助。

    立案庭工作人员了解到这一情况后，当场为老人填写了格式起诉状，交代了诉讼应注意的事项，为老人办理了免交诉讼费手续，并及时与老人的女婿联系，暂时照顾老人起居。老人及同房的病友激动的说:“想不到一个电话法院的人真的来了”。

    待回到法院时天色已晚，刘海英又匆忙的赶去朋友家中接自己的女儿……