为切实维护农民工的诉讼权利，缓解审判执行工作压力，促进社会矛盾纠纷化解，提高诉讼效率，鹤壁山城区人民法院以三项措施为抓手，大力促进诉前调解工作，全力助推“第三次拖欠农民工工资案件集中办理”活动的顺利进行。

    人员选配重用资深法官，突出一个“精”字。山城区法院从民庭挑选既有丰富审判经验又擅长调解的资深法官担任调解员，同时安排了善于做群众工作的调解辅助员，要求办案法官不仅要为当事人提供力所能及的法律帮助，更要注意接待语言的规范和严格。

    诉讼服务做到快捷便利，突出一个“好”字。山城区法院调解法官坚持做到接案当天即通过电话、短信等方式联系当事人，告知调解要求，综合当事人意愿随时组织调解；联系不到或难以调解的，对适合速裁的，及时启动速裁，争议不大的当天审结，争议较大的快速审理；诉前调解确实难以解决的，及时立案及时办理。

    释法明理做以耐心细致，突出一个“服”字。山城区法院调解法官特别注重耐心倾听当事人诉求，详细了解案情过程，及时疏导化解双方怨气，平缓双方抵触情绪，找准利益平衡点，提出最佳调解方案，取得当事人认可。对于诉前调解未能解决的案件，如当事人在场，调解法官会立即通知相关工作人员下达传票，当即送达；承办人对查明的案件事实、争议焦点、调解未果原因、可供执行财产状况等一些可以告知当事人的问题都及时告知，让当事人对自己案件有一个清晰的认识过程，真正做到心服口服，达到事了人和的目的。