党的十八届四中全会以来，濮阳县人民法院积极探索立案登记制度，在探索立案登记过程中创立了一套“保姆式”立案登记服务，赢得了当地群众一致好评。

    一是牢固树立“小窗口，大服务”的服务理念，转变立案观念，改立案审查为立案登记，在立案过程中做到“来者不拒”，即使在当事人材料不齐的情况下，也要帮助当事人登记立案。

    二是推行“三时”服务，即做到“延时服务”、“限时服务”、“随时服务”。实现与人民群众零距离，坚持打破常规，对于个别确有急事的群众，不论工作日否，只要群众需要，在最大限度内为群众提供方便。

    三是坚持优化立案登记服务条件，该院立案庭专门安排2名立案法官服务立案当事人，一名为当事人倒热水，一名陪当事人拉家常，坚持做到“一张笑脸相迎、一杯热水相敬、一句好话暖人心、一颗诚心办事、一句问候相送”，让前来立案的群众在欢快的气氛中化解掉愤怒的情绪。

    截至目前，濮阳县法院已为5600余人完成立案登记，节假日为群众完成6起案件登记，赢得了当地群众一致好评。