今年3月份党的群众路线教育实践活动开展以来，浚县人民法院采取三项措施，进一步加强诉讼服务中心规范化建设，共同营造诉讼便民服务环境。

    为完善我院诉讼便民服务建设，结合法院实际，将诉讼服务中心和立案大厅细化为四个分区，切实解决群众反映强烈的“立案难”和“门难进、脸难看、事难办”问题，争取让每一个群众在走进诉讼程序的第一道窗口体会到公平正义。

    一是改造场所。完善基础设施设备，升级改造服务窗口，将场所划分为立案、导诉、信访、调解、院领导接待等五个相对独立的服务分区。各分区根据职能分别配备桌椅、茶水、报刊杂志、法律知识宣传手册、急救箱、雨伞等。

    二是细化职能。4个分区承担3大职能，分别是法律咨询、案件查询、材料收转的服务职能，审查立案、法律援助的诉讼服务职能，院领导接访、信访接待、诉前调解、判后答疑的纠纷化解职能。

    三是改进服务。立案大厅及诉讼服务中心干警一律着装上岗，接待群众使用规范用语，做到态度热情，服务周到，高效便民，提升服务效率。

    今年来，立案大厅共审查立案2018件，诉前调解10余件，院领导接待195次，提供诉讼指导、案件查询、法律咨询5000余人次。