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商城法院:落实“三个一”服务消费者维权

  发布时间:2014-09-16 10:28:42


    为切实服务好广大群众,维护消费者合法权益,商城县人民法院找准维权与审执工作结合点,推行“三个一”举措,力促消费者维权更理性、更有效、更便捷。

    创建一条绿色通道。针对消费者维权案件事实较为清楚,权利义务关系明确、争议不大的特点,在立案环节开设专门窗口快速立案,在审理环节推行速裁先行原则,在执行阶段实行快速执行制度,通过快立、快审、快结、快执,以最快的速度化解纠纷;对经济确有困难的消费者,拓宽渠道、简化审批,积极实施司法救助,最大限度方便当事人诉讼。

    开展一次主题宣传。组织法官志愿者深入街头、社区,通过现场法律咨询解答、发放宣传资料等形式向消费者宣传法律知识,并结合实际案例向群众展示在消费中较为常见的陷阱和骗局,指明在消费中应注意的问题、发生纠纷时的救济途径及程序,提高消费者的防范意识和商家的诚信守法意识。

    构建一个协作体系。加强与工商、质检、消协等部门的协作联动,通过定期座谈、司法建议、联合行动等形式,整合化解消费纠纷的社会合力。对欺诈消费者、设置消费陷阱、制假售假等损害消费者权益的行为,依法加大制裁力度,增强法律威慑力,促进市场经济秩序健康良性运转。

责任编辑:赵艳涛    


 

 

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