商城县人民法院认真践行司法为民宗旨,充分发挥法院在“大调解”格局中的引导和保障作用,积极创新调解机制,努力提高调解能力,不断提升案件调解质量,结案率、服判息诉率稳步上升,在维护社会稳定、促进社会和谐方面取得良好效果。
一是庭前准备细致充分。在开展调解工作之前,审判人员认真做好准备工作,查阅卷宗,吃透案情,摸清案件的来龙去脉,理顺思路,找准切入点;二是感情沟通深入到位。主动与当事人拉近距离,消除当事人的抵触情绪,与当事人“话家常”,从情理、法理上做好开导工作;三是调解方法灵活有效。案件调解工作要善于把握尺度,不同案件采用不同方式,积极告知当事人相关权利义务,适时调整调解方案。
在不断提高调解能力的同时,该院还注重推进工作体系建设,与多方协调配合,完善人民调解、司法调解、行政调解相结合的“三位一体”社会矛盾纠纷综合性调解机制,根据行业纠纷的不同情况和相关部门的实际,采取多种方式,建立健全医疗、劳资、交通事故等专业调解机制,不断拓展和延伸调解纠纷的组织网络。