遂平县人民法院在党的群众路线教育实践活动中,不断延伸立案窗口的服务职能,做好司法便民,为民工作,受到了当事人的广泛赞誉。
强化矛盾化解意识,主动开展纠纷调解工作。立案庭在审查立案过程中,除积极引导当事人通过行政机关、人民调解组织等解决矛盾纠纷外,对婚姻家庭类纠纷,立案庭法官还能巧妙的利用指导当事人诉讼的短暂过程,不失时机地做双方当事人的思想工作,说服当事人正确看待人生和家庭。2014年以来,立案庭已成功劝和六对夫妻,使他们放弃了打官司离婚的想法。
强化职业道德意识,积极为弱势群体提供帮助。开辟“立案绿色服务通道”,每天由立案庭庭长在立案庭坐班,处理日常立案工作、接待上访当事人的同时,专门负责为老、弱、病、残、孕等弱势群体提供优先立案、指导立案、口述立案等服务。2014年以来,已为弱势群体立案咨询服务36人次。
强化责任担当意识,正确引导诉争解决途径。对于法院无权管辖的案件,引导当事人到有关部门解决纠纷,并积极与相关部门协调联系,保障了当事人的合法权益。