随着社会改革和经济发展，越来越多的案件涌入法院，如何更加有效的化解矛盾纠纷，郑州市二七区法院积极探索，创新多元化矛盾纠纷化解机制，建立邀请人大代表、政协委员进驻法院监督司法和参与化解社会矛盾工作机制取得了良好的效果。

    当事人：感谢代表为我们排忧解难

    当事人李强（化名）与保险公司是邻居，被告所在楼层较原告居住楼层高出1.3米。去年秋天，保险公司对其二楼的厕所进行了维修，但没有处理好防水，致使厕所里的液体渗透墙体，继而渗入李强家客厅，造成墙体剥落，室内返潮，异味难闻。更为严重的是，渗漏处墙体里埋有电源线等电气设备，存在极大的安全隐患。李强请来专业公司，经认真排查后确定为保险公司厕所防水存在问题。此后，双方就该问题进行多次协商解决，保险公司也进行了适量维修，但仍旧渗水，李强感觉自己的正常生活收到了严重影响，于是一纸诉状将保险公司告上法庭。随后,主审法官约双方到法院调解，当天值班的侯寨乡代表团李春建代表接待了他们，李代表了解案情后，通过讲述亲身经历，并配合主审法官，采取一听二说三劝解的方式，慢慢平息了双方的半年以来的怒气，通过耐心、细致的调解，原、被告最终达成一致调解意见，握手言和。当事人说：“没想到我们的事情，人大代表这么关心。李代表一点架子都没有，做工作耐心、细心，还提出免费为我们提供防水材料，保证维修后不再渗漏，我们还有什么矛盾解不开的，谢谢李代表。”

    代表委员：为群众解决问题是我们的职责所在

    对于参与法院矛盾化解工作，代表委员们都纷纷表示，这是代表委员走近群众、服务群众、帮助群众解决问题的一个十分难得的机会，值得十分珍惜。“只要时间允许，我都会到法院去帮助化解矛盾。通过自己的努力，解决一个纠纷，是代表委员的职责所在”。李春建代表这样说。

    长江路代表团的赵鸣代表已经在2013年3月份、2014年3月份两次值班时，成功调解了两起案件。一起是刑事自诉案件的立案前化解，另一起是机动车交通事故赔偿纠纷。在机动车交通事故赔偿案件中，赵鸣代表晓之以理，通过多角度给矛盾冲突尖锐的当事人做了2个多小时的解释疏通工作，最终双方都欣然接受了调解意见，为了使被告能当场履行协议，赵鸣代表主动拿出自己的500元钱给被告。被告连连感谢。赵鸣代表也表示：他相信任何一个人大代表见到陷入困境需要帮助的当事人都会伸出援手，这样也为增加社会和谐贡献自己的一份力量。

    代表委员参与化解社会矛盾是一种有效的创新

    2011年二七法院按照 “党委领导、法院搭台、多方参与、源头治理、共筑和谐”的工作理念，在区委、人大、政协的大力支持下，完善多元化的矛盾纠纷化解机制，建立人大代表政协委员进驻法院监督司法和参与化解社会矛盾工作机制。辖区的人大代表和政协委员以15各代表团（二七辖区有13个街道办事处、2个乡镇）为单位，按照值班时间表，每天选派一名代表和一名委员到法院参与矛盾纠纷化解工作。

    “代表委员参与社会矛盾化解，优势明显，作用独特。他们多数来自基层，熟悉基层情况，对社会矛盾的产生背景、成因等复杂因素，对群众的疾苦、意见、愿望、情绪等，容易及时了解。在调处矛盾时，通常也能够紧扣实情、把握关键，防止脱离实际容易发生的空洞说教、不得要领的弊病，有利于基层社会矛盾的化解。”二七法院的王焰斌院长介绍说。