去年以来，信阳市浉河区人民法院紧紧围绕习近平总书记“努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”为工作总目标，充分发挥职能作用，围绕消费与民生、消费与安全等系列活动主题，深化维护消费者合法权益的工作机制。

    继续开辟“绿色通道”，彰显司法人文关怀。对消费者权益案件在诉讼服务中心实行一站式服务，实行优先受理、优先立案、优先审理、优先执行，对经济确有困难的当事人依法缓、减、免诉讼费用，充分保障其诉讼权利。用足用活法律规定，提高审判质效。该院通过合理分配举证责任，大量消费者权益案件得到公平公正处理；通过采取财产保全、先予执行等措施，保证受害方经济救济到位；成立以专家型法官为核心的消费者权益案件合议庭，专门负责此类案件的审理工作。坚持“调解优先”原则，力求案结事了人和。该院积极开展诉前调解、庭审调解和执行和解工作，将调解贯穿于涉及消费者权益案件的全过程，妥善将此类矛盾纠纷化解在萌芽状态。不断探索联动维权机制，扩大社会影响。该院加强与工商、质检、公安等职能部门的联系，与相关职能部门开展专项整治行动，规范和优化了场经济秩序。

    2013年以来，该院共受理买卖合同纠纷、服务合同纠纷、产品责任纠纷及医疗损害责任纠纷等涉及消费者权益的民事案件68件，审结66件，其中调解51件。依法审结生产、销售伪劣商品，生产、销售有毒有害食品，生产、销售伪劣农药、兽药、化肥、种子等各类侵害消费者权益的犯罪案件4件，判处罪犯9人，充分发挥司法职能维护消费者合法权益，促进了社会经济平稳健康发展。