日前，在2013年度人民群众对全省法院工作满意度调查中，鹤壁市中级人民法院再次荣获第一名，这也是该院连续第五年获此殊荣。下辖5个县区法院也全部位于优秀等次，成绩喜人。近年来，鹤壁两级法院牢牢把握“为大局服务，为人民司法”工作主线，始终坚持一切从群众需要出发，完善各项便民举措，彰显司法人文关怀。

    一是关注弱势群体，做群众坚强后盾。鹤壁两级法院多次开展“涉农民工工资案件集中办理”、“保护儿童妇女人身安全及其他合法权益”等专项活动。对涉民生案件以“快”字当头，始终坚持“快立快审快结快执”；以“长”带动，党组成员亲自带头，示范办案。2013年，全市两级法院共受理涉及拖欠农民工工资案件240件，为338名农民工追回工资款及赔偿款合计926.473万元。审理涉及儿童妇女人身安全及其他合法权益案件504件，涉案金额979.2万元，成为保护弱势群体的坚强后盾。

    二是开展“五联两帮一化解”活动，为群众排忧解难。全市两级法院深入基层走访，联系乡村、企业、社区、农户和学校，建立了法院干警与广大群众心与心沟通的桥梁，通过帮扶困难群众，走访当事人，开门纳谏，提升干警为民服务意识和为民服务能力。2013年，两级法院干警先后联系群众352人次，征求意见和建议241条，化解社会矛盾189起。帮扶五保户、特困当事人、困难群众等287人次，资助价值8万余元的物质。活动得到了省法院张立勇院长的批示表扬。

    三是推行阳光司法平台，让群众感受司法、感知公正。大力推行裁判文书上网，2013年全年上网文书3935份，占可上网文书的96％。实行庭审网络视频直播，全年直播案件327件。开通新浪、腾讯、新华、人民等四大官方微博，全年发布微博11万余条。在两级法院官方政务网站，设立“网上调解室”、“代表委员监督”、“网评法院”等栏目，广泛接受群众监督，全年回复、办结网民诉求116条。 推行公民自由旁听庭审，凭有效证件可旁听任何公开审理的案件。开展“公众开放日”活动，邀请各界代表走进法院，让公众感受司法、感知公正。

    四是全面落实司法为民，为群众做好实事。全市两级法院均设立了立案信访大厅，打造综合性诉讼服务平台，为群众提供“一站式”服务。加强与交警、劳动仲裁、医疗卫生等部门的联动，设立特色巡回审判庭，坚持到案发地调查核实证据，就地调解。坚持走群众路线，发挥马锡五审判方式巡回审判、调解为主、方便群众的独特优势，两级法院巡回审判率达到40%以上，及时将矛盾化解在基层，受到社会公众好评。加大司法救助力度，2013年，依法缓减免交诉讼费用105余万元，确保经济困难群众打得起官司。

    各项便民利民活动的开展，使得鹤壁两级法院的工作赢得了广大群众的支持和认可，在本次省高院委托省社情民意调查中心的调查中，鹤壁中院一级指标总体满意度86.97分，位居全省18个中院第一名；审判(执行)公正与效率、涉诉信访、法官形象与作风、法院形象作风与作用发挥等4项二级指标均排名第一；13项三级指标中有11项排名第一。在161个基层法院中，鹤山区法院排第二名，山城区法院排第八名，淇滨区法院排第十四名，淇县法院排第二十名，浚县法院排第二十三名。